Teikite puikų kliento aptarnavimą
Atsakykite į daugiau bilieto su visapusišku kliento priežiūros sprendimu.
Susisiekite su savo klientais visuose kanaluose
Atraskite mūsų daugiakanalį įrankių rinkinį su 130+ bilieto sistemos funkcijomis ir 200+ integracijom su jūsų mėgstamomis priemonėmis.
AI funkcijos
Dirbtinio intelekto patobulintas palaikymas
AI Chatbot: sumažina jūsų komandos darbo krūvį, akimirksniu vadovaudamas klientus per produkto detales, kainas ir užsakymų atnaujinimus.
AI Answer Improver: sustiprina kiekvieną žmogiškąjį atsakymą, užtikrinant aiškią, šviesią ir profesionalią komunikaciją.
AI Answer Composer: teikia patikimus, žiniomis pagrįstus atsakymus, kai tikslumas yra svarbiausias.
Naudokite visą LiveAgent AI paketą, kad pagreitintumėte palaikymą, pagerintumėte kokybę ir išlaikytumėte kiekvieną kliento pokalbį pagal jūsų prekės ženklą.
Atraskite, kodėl LiveAgent yra geriausias jūsų verslo pasirinkimas
LiveAgent buvo pasirinktas kaip greičiausiai diegiama programinė įranga, geriausia tiesioginės pokalbio programinė įranga ir pramonės lyderis pagal klientų vertinimus žymiausiose vertinimo portaluose.
Skambučių centras
Pasiekite didesnį sprendimų greitį su skambučių centru
Telefoniniai skambučiai yra lengvas būdas išspręsti daugumą kliento problemų naudojant asmeninį požiūrį. Teikite suasmenintas kliento paslaugas ir padidinkite savo problemų sprendimą iki 56%. Pasinaudokite visomis esminėmis LiveAgent skambučių centro programinės įrangos funkcijomis – neribotais skambučių įrašais, IVR arba agento prieinamumo valdymu ir pasiekite puikų kliento aptarnavimą su kiekvienu skambučiu.
Bilieto sistema
Išleiskite mažiau su bilieto sistema
LiveAgent bilieto sistema yra šou žvaigždė, kuri daro viską sklandžiai. Perjungę į bilieto sistemą, galite sutaupyti iki 95% savo laiko, pinigų ir išteklių. Mūsų bilieto sistema gali surinkti visą jūsų komunikaciją iš kiekvieno naudojamo kanalo ir suorganizuoti ją jums vienoje vietoje. Pradėkite naudoti LiveAgent bilieto sistemą ir teikite biudžetą taupančias, efektyvias ir išskirtines kliento paslaugas.
Socialinė žiniasklaida
Gaukite pasikartojančius klientus su socialine žiniasklaida
Socialinės žiniasklaidos integracijos yra vienas iš populiariausių kliento palaikymo kanalų. Socialinės žiniasklaidos palaikymas turi aukštą pasitenkinimo lygį, o iki 70% klientų pasirenka grįžti į verslo įmones su socialinės žiniasklaidos palaikymu. Auginkite ištikimą auditoriją ir teikite nuostabų kliento palaikymą per Facebook, Twitter ir Instagram. LiveAgent taip pat leidžia komunikuoti per WhatsApp ir Viber.
Žinių bazė
Sutaupykite laiko su žinių baze
Savitarna yra neįkainojama kiekviename pagalbos stale. Žinių bazės straipsniai yra esminė kliento portalo dalis, kurią klientai gali apsilankyti bet kada ir rasti patarimų patys. Iš tikrųjų, 90% visos kliento srauto kilmė yra iš žinių bazės. Pradėkite naudoti LiveAgent ir rašykite žinių bazės straipsnius, vadovus ir instrukcijas tiesiai iš savo prietaiso.
Padarykite kiekvieną pokalbį reikšmingą
Atsakykite savo klientams, kur jie yra, naudodami daugiakanalį pagalbos stalą ir integruotą skambučių centrą.
Kas daro LiveAgent skirtingą?
Mūsų išplėstinės ir patikimos funkcijos yra tik ledkalno viršūnė. Sužinokite, kas daro LiveAgent tokiu puikiu pasirinkimu daugeliui įmonių visame pasaulyje.
Pagalbos stalo programinė įranga su greičiausiu nustatymu
LiveAgent pagalbos stalo sprendimas turi greičiausią ir lengviausią diegimą, kurį patvirtina keletas apdovanojimų. Aplenkite savo konkurentus ir nustatykite savo daugiakanalį pagalbos stalą per kelias minutes.
Geriausias kliento palaikymas, kurį galite gauti
Mes neslėpiame nuo jūsų prašymų už DUK. Mes čia jums 24/7. Galite pasiekti mūsų kliento palaikymo komandą be nereikalingų žingsnių, todėl galime jums suteikti tiesioginę kliento palaikymo patirtį.
Ar norėtumėte pasidaryti tūrą?
Pasidarykite LiveAgent tūrą ir atraskite kiekvieną funkcija, funkcionalumą ir mūsų daugiakanalės pagalbos stalo sprendimo naudojimo atvejį.
Norite pagerinti savo startupą?
Jei ieškote tinkamo pagalbos stalo sistemos savo startupui, esate tinkamoje vietoje.
Pamatykite, kas naujo LiveAgent
Sužinokite apie naujausius LiveAgent atnaujinimus ir atraskite, kaip mes nuolat tobuliname mūsų sprendimą.
Apdovanojimai
Patenkinti klientai yra geriausi klientai
Mes siūlome konsierjų migraciją iš daugiau populiarių pagalbos stalo sprendimų.
