Teikite puikų klientų aptarnavimą

Atsakykite į daugiau bilietų su
viskas-viename pagalbos tarnybos programine įranga.

✓ Nėra paruošimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalaujama kreditinė kortelė
✓ Atšaukite bet kuriuo metu

Pradėkite

30 days / corporate email 14 days / free email

Palaikykite ryšį su savo
klientais visuose kanaluose.

Pažinkite mūsų daugiakanalę naudingų įrankių platformą su 130+ užklausų valdymo funkcijų ir 200+ integracijų su visų pamėgtais programiniais įrankiais.

Susipažinkite su mūsų aptarnavimo platforma

ir daugiau…

Pradėkite | 30 dienų nemokamai

Sužinokite kodėl LiveAgent yra geriausias
pasirinkimas jūsų verslui.

LiveAgent buvo išrinkta kaip greičiausiai įdiegiama programinė įranga, geriausia tiesioginių pokalbių programinė įranga ir žinomuose apžvalgų portaluose klientų išrinkta kaip pramonės lyderė.

Tiesioginis pokalbis

Padidinkite savo pajamas aptarnaudami tiesioginiu pokalbiu

Tiesioginis pokalbis yra tinkamas įrankis bet kokiam su aptarnavimu susijusiam darbui atlikti, todėl jis turėtų būti kiekvieno klientų aptarnavimo agento repertuare. Mūsų tiesioginiai pokalbiai turi greičiausią rinkoje pokalbių valdiklį, įrankį labai lengva įdiegti ir jis gali padėti padidinti jūsų pajamas net 48 %. Pakvieskite svetainės lankytojus tiesioginiam susirašinėjimui ir paverskite juos klientais pasinaudoję pažangiomis pokalbių funkcijomis bei iniciatyviu bendravimu.

Sužinokite daugiau apie tiesioginius pokalbius

Skambučių centras

Pasiekite aukštesnį užklausų išsprendimų rodiklį skambučių centro pagalba

Skambučiai telefonu – tai paprastas būdas išspręsti daugumą klientų problemų, taikant asmeniškesnį aptarnavimą. Teikite suasmenintą klientų aptarnavimą ir spręskite problemas iki 56 % efektyviau. Pasinaudokite visomis esminėmis LiveAgent skambučių centro programinės įrangos funkcijomis – neribotais skambučių įrašais, interaktyviu balso atsakikliu ar agentų užimtumo valdymu ir teikite puikų klientų aptarnavimą kiekvienu skambučiu.

Sužinokite daugiau apie skambučių centrą

Užklausų valdymo sistema

Išleiskite mažiau naudodami bilietų sistemą

LiveAgent bilietų valdymo sistema (užklausų valdymo sistema) yra klientų aptarnavimo pasaulio pažiba, kuri užtikrina sklandžią veiklą. Perėję prie bilietų valdymo sistemos galite sutaupyti iki 95 % pinigų, laiko ir kitų išteklių. Mūsų bilietų valdymo sistema gali surinkti visas klientų užklausas iš visų jūsų naudojamų susisiekimo kanalų į vieną vietą, iš kurios patogiai jas visas galėsite tvarkyti ir į jas atsakinėti. Pradėkite naudoti LiveAgent bilietų sistemą ir teikite ekonomišką, efektyvų ir išskirtinį klientų aptarnavimą.

Sužinokite daugiau apie bilietų valdymą

Socialiniai tinklai

Gaukite grįžtančių klientų per socialinius tinklus

Socialinių tinklų kanalai yra vienas populiariausių klientų aptarnavimo būdų. Aptarnavimo palaikymas socialiniais tinklais pasižymi aukštu pasitenkinimo rodikliu ir net 70 % klientų nusprendžia sugrįžti pas įmones, teikiančias tokį aptarnavimą. Auginkite lojalią auditoriją ir teikite nuostabų klientų aptarnavimą per Facebook, Twitter ir Instagram. LiveAgent taip pat gali veikti su Messenger ir Viber, o greitai bus palaikoma ir WhatsApp.

Sužinokite daugiau apie aptarnavimą socialiniais tinklais

Žinių bazė

Sutaupykite laiko žinių bazės pagalba

Savitarnos pagalba yra neįkainojama kiekvienoje aptarnavimo tarnyboje. Žinių bazės straipsniai yra esminė klientų portalo dalis, kurioje klientai gali bet kada apsilankyti ir patys rasti patarimų. Iš tiesų, 90 % visų klientų srautų ateina iš žinių bazės. Pradėkite naudoti LiveAgent ir kurkite žinių bazės straipsnius, vadovus bei patarimus tiesiai iš savo valdymo skydelio.

Sužinokite daugiau apie žinių bazę

Kokiu tikslu šiandieną čia apsilankėte?

Tiesiog susipažinti

Ieškote daugiakanalio aptarnavimo tarnybos sprendimo su patikimomis funkcijomis, įmontuotu tiesioginių pokalbių valdikliu ir skambučių centro funkcijomis? Esate tinkamoje vietoje!

Pamatyti demonstraciją

Palyginti aptarnavimo tarnybos sprendimus

Nežinote, kuri sistema jums tinka? Peržiūrėkite mūsų išsamius palyginimo puslapius, kuriuose daugiausia dėmesio skiriama kainos, naudotojų įvertinimų ir funkcijų palyginimui.

Palyginti alternatyvas

Kuo LiveAgent išsiskiria?

Mūsų visapusiškos ir patikimos funkcijos – tai tik ledkalnio viršūnė. Sužinokite, dėl ko tiek daug įmonių visame pasaulyje renkasi LiveAgent.

Aptarnavimo tarnybos programinė įranga su greičiausia sąranka

LiveAgent aptarnavimo tarnybos sprendimas yra greičiausiai ir lengviausiai paruošiamas naudojimui, ir tai įrodo mūsų pelnyti apdovanojimai. Aplenkite konkurentus ir per kelias minutes sukurkite daugiakanalę pagalbos tarnybą.

Aukščiausių standartų klientų aptarnavimas

Nesislepiame nuo jūsų užklausų už DUK. Esame pasirengę jums padėti 24 valandas per parą, 7 dienas per savaitę. Mūsų klientų aptarnavimo komandą galite pasiekti be nereikalingų žingsnių, kad galėtume suteikti jums tiesioginę klientų aptarnavimo patirtį.

Geriausia klientų patirtis
kuriama naudojant „LiveAgent“.

„Satur“

SATUR kelionių agentūra yra didžiausia Slovakijos kelionių agentūra, turinti daugiau nei 100 metų patirtį ir aptarnaujanti 90 000 patenkintų klientų, kurie turi galimybę kasmet keliauti į daugiau nei 150 šalių.

Sužinokite daugiau apie „Satur“
„FrëschKëscht“

„FrëschKëscht“ prasidėjo kaip mokyklos projektas ir dėl sėkmės bei gero klientų aptarnavimo virto tikra įmone.

Sužinokite daugiau apie „FrëschKëscht“