Pereikite iš “3CX” telefono sistemos į LiveAgent ir sukurkite vieningą bendravimo centrą savo įmonei. Atraskite LiveAgent bilietavimo sistemą, kuri gali susidoroti su didesniu krūviu, nei įmonių telefonų sistema ar internetiniai pokalbiai. Pagerinkite savo įmonės bendravimą naudodami el. laiškų bilietavimą, internetinius pokalbius, skambučių centrą, žinių bazę, “Viber” ir socialinę žiniasklaidą. Skaitykite toliau ir sužinokite daugiau arba išbandykite mūsų nemokamą 14-os dienų bandymo laikotarpį jau šiandien.
Paprasčiausiai prijunkite savo VoIP telefono numerį ir vienu metu tvarkykite keletą savo klientų įeinančių skambučių. Naudodami vaizdo skambučius pasirūpinkite internetiniais susitikimais arba sukurkite asmeninius IVR medžius, kurie padės nukreipti skambučius į skirtingiems agentams iš skirtingų įmonės departamentų. Peržiūrėkite pilną skambinimo funkcijų sąrašą, kurį siūlo mūsų kontaktų centro sprendimas ir sužinokite, kaip su LiveAgent galite pagerinti klientų patirtį.
Funkcijos | Liveagent
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikalaujama kreditinė kortelė.
|
3CX
|
---|---|---|
Bilietavimas
Savyje turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarrnavimo užklausas.
|
LiveAgent siūlo bilietavimą.
|
"3CX" nesiūlo bilietavimo.
|
Internetiniai Pokalbiai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite patalpinti bet kurioje svetainėje.
|
LiveAgent siūlo Internetinius Pokalbius Bilietas+Pokalbis plane už 29$ /vartotojui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo Internetinius Pokalbius plane už 158$/mėnesiui.
|
Skambučių Centras
Skambučių centras, kurį galima naudoti skambučių atlikimui ir gavimui, naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
LiveAgent siūlo Skambučių Centrą "Viskas įskaičiuota" plane už 49$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo Skambučių Centrą plane už 158$/mėnesiui.
|
Savitarna
Funkcija, kuri jus įgalina kurti klientų portalą į kurį jūsų klientai galėtų prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo buvusių bilietų ir žinių bazės turinio.
|
LiveAgent siūlo Savitarnos portalą.
|
"3CX" nesiūlo savitarnos portalo.
|
"Facebook"
"Facebook" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Facebook" integraciją Bilietas plane už papildomą 39$/mėnesiui/paskyrai mokestį arba be papildomo mokesčio "Viskas įskaičiuota" plane.
|
"3CX" siūlo "Facebook" integraciją plane už 158$/mėnesiui.
|
"Twitter"
"Twitter" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas "Twitter" žinutes tiesiogiai iš programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Twitter" integraciją.
|
"3CX" nesiūlo "Twitter" integracijos.
|
"Instagram"
"Instagram" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Instagram" integraciją.
|
"3CX" nesiūlo "Instagram" integracijos.
|
"Viber"
"Viber" integracija, kuri surenka visus komentarus ir paminėjimus bei paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti "Viber" pranešimus tiesiogiai iš socialinės žiniasklaidos pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
LiveAgent siūlo "Viber" integraciją.
|
"3CX' nesiūlo "Viber" integracijos.
|
Žinių Bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir "how-to" straipsnius.
|
LiveAgent siūlo žinių bazę.
|
"3CX" nesiūlo žinių bazės.
|
Klientų Forumas
Jūsų klientams skirta internetinė diskusijų lenta, kuri randasi tiesiogiai jūsų žinių bazėje.
|
LiveAgent siūlo klientų forumą.
|
"3CX" nesiūlo klientų forumo.
|
Automatizacija ir Taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti ir pašalinti pasikartojančias užduotis.
|
LiveAgent siūlo automatizaciją ir taisykles.
|
"3CX" nesiūlo automatizacijos ir taisyklių.
|
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms aplikacijoms leidžia dirbti kartu.
|
LiveAgent siūlo API funkcijas Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo API funkcijas plne už 158$/mėnesiui.
|
Interaktyvusis Atsakiklis (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemoje, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
|
LiveAgent siūlo IVR funkcijas "Viskas įskaičiuota" plane už 49$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo IVR funkcijas plane už 158$/mėnesiui.
|
Vaizdo Skambučiai
Visi vaizdo skambučiai, tokie kaip "Skype", "Zoom" ar "Facetime" skambučiai.
|
LiveAgent siūlo vaizdo skambučius "Viskas įskaičiuota" plane už 49$ agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo vaizdo skambučius plane už 158$/mėnesiui.
|
Neribota Istorija
Nesibaigia Bilietų galiojimo laikas ir jie nėra trinami - galite juos peržiūrėti bet kuriuo metu.
|
LiveAgent siūlo neribotą istoriją Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo neribotą istoriją plane už 158$/mėnesiui.
|
Neribotos Interneto Svetainės
Jūs galite naudoti programinę įrangą neribotame interneto svetainių skaičiuje.
|
LiveAgent siūlo neribotas interneto svetaines Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo neribotas interneto svetaines plane už 158$/mėnesiui.
|
Neriboti Pokalbių Mygtukai
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
|
LiveAgent siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
|
"3CX" nesiūlo neribotų pokalbių mygtukų.
|
Neriboti Bilietai / Laiškai
Jūs galite gauti neribotą laiškų ir bilietų skaičių.
|
LiveAgent siūlo neribotus bilietus/laiškus Bilietas plane už 15$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo neribotus bilietus/laiškus plane už 158$/mėnesiui.
|
Neribotas Skambučių Įrašymas
Įrašykite kiekvieną atliktą ar priimtą pokalbį ir perklausykite įrašą bet kuriuo metu.
|
LiveAgent siūlo neribotą skambučių įrašymą "Viskas įskaičiuota" plane už 49$/agentui/mėnesiui.
|
"3CX" siūlo neribotus skambučių įrašymus plane už 158$/mėnesiui.
|
Neribota Pagalba 24/7
Klientų aptarnavimas teikiamas 24/7 neribojant pateikiamų užklausų skaičiaus.
|
LiveAgent siūlo neribotą pagalbą 24/7.
|
"3CX" nesiūlo neribotos pagalbos 24/7.
|
Pagerinkite klientų įsitraukimą ir pasiekite žmones bet kuriame kanale. Pereikite į programinę įrangą su intuityvia sąsaja ir daugiakanaliu bilietavimo sistema, kuri prižiūri kiekvieną reikalingą klientų bendravimo kanalą. Pagerinkite savo klientų aptarnavimą ar pardavimų departamentą, naudodami el. laiškų bilietavimą, greičiausius internetinius pokalbius, skambučių centrą, kliento portalą, “Viber”, “Facebook”, “Twitter” ir “Instagram“.
Jūsų svetainėje esantis Internetinių pokalbių valdiklis, jūsų pardavimuose ir klientų aptarnavime gali padaryti stebuklus. Aktyvūs pakvietimai pokalbiui užtikrina klientų įsitraukimo padidėjimą, o spausdinimo vaizdas realiuoju laiku gali padėti jūsų agentams greičiau atsakyti ir išspręsti problemas. Naudodamiesi mūsų internetinių pokalbių greičiu, jūsų klientų pagalbos komanda galės efektyviau atlikti savo darbą ir pademonstruoti puikius rezultatus.
Mes stengiamės iš visų jėgų įsiklausyti į savo klientus, todėl mūsų 24/7 dirbanti pagalbos tarnyba yra pasiruošusi jums padėti iškilus bet kokiai problemai. Parašykite mums el. laišką, bendraukite internetu ar paskambinkite, kai tik jums prireikia pagalbos arba norite sužinoti apie LiveAgent kažką naujo. Peržiūrėkite atsiliepimus ir pamatysite, kodėl mūsų klientai nusprendė pradėti naudoti LiveAgent.
3,000+ Trustpilot | GetApp | G2 crowd atsiliepimų
LiveAgent apjungia puikius internetinius pokalbius, bilietavimą ir automatizaciją, kuri mums leidžia teikti išskirtinę pagalbą savo klientams.
Peter Komornik, CEO
Palyginkite mūsų prieinamus kainodaros planus arba pradėkite savo 14-os dienų nemokamą bandymą jau šiandien. Nėra jokių paslėptų eilučių, o norint išbandyti, nereikalaujama kreditinės kortelės informacija. Norite iš pradžių daugiau sužinoti apie LiveAgent? Apsižvalgykite mūsų svetainėje arba peržiūrėkite apžvalginį vaizdo įrašą ir pamatykite, ką galima nuveikti su LiveAgent.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Palyginkite geriausias aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas su LiveAgent – be sąrankos mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu, ir galimybe išbandyti nemokamai be kreditinės kortelės. Sužinokite, kodėl LiveAgent yra rinkos lyderis, siūlantis daugiau nei 175 funkcijas, įskaitant el. pašto bilietų tvarkymą, tiesioginius pokalbius ir skambučių centrą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą ir patirkite, kiek naudos jis suteiks jūsų darbo eigai.
Ieškote „CallHub“ alternatyvos?
Atraskite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „CallHub“ alternatyva – be įdiegimo mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu ir daugybe funkcijų už prieinamą kainą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be kreditinės kortelės!
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
„LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kita pagalbos centro įranga. Jame yra daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijos ir daugiau nei 40 integracijų. Sužinokite daugiau.
Ieškote „LivePerson“ alternatyvos?
Atraskite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „LivePerson“ alternatyva: be sąrankos mokesčio, 24/7 aptarnavimas ir nemokama 14 dienų bandymo versija!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team