Nesuskaičiuojama daugybė pasigerinimo būdų su
vienu įrankiu

Su LiveAgent pagalba, gaukite naudą iš bendros pašto dėžutės.

✓ Nėra paruošimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7

Pradėkite | 14 dienų nemokamaiays free Peržiūrėti kaip veikia

Naudoja

Home | Bendra pašto dėžutė

Geriausia bendra pašto dėžutė mieste

Kelių el. pašto paskyrų stebėjimas dėl klientų užklausų yra varginantis ir dažniausiai neproduktyvus. Užklausos pasimeta, užsimiršta ir lieka neatsakytos, nes būna išblaškytos skirtingų aptarnavimo agentų elektroniniuose paštuose.

Norėdami pamatyti bendrą klientų aptarnavimo el. paštu gautų užklausų vaizdą, keli žmonės turėtų turėti prieigą prie vienos el. pašto paskyros, todėl šioje vietoje labai praverčią bendra pašto dėžutė.

Sujunkite visus savo el. paštus iš tokių paslaugų, kaip “Microsoft Outlook”, “Office 365”, “Gmail” ar kito el. pašto serverio ir gaukite naudą iš bendros pašto dėžutės.

Pradėti Nemokamą Bandymą

14 or 30 days free trial Nereikalaujama Kreditinė Kortelė

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

Kas yra bendra pašto dėžutė?

Bendra pašto dėžutė yra mūsų pagalbos tarnybos bilietavimo sprendimo dalis. Galvokite apie ją kaip apie sumanesnę “Gmail” versiją.

Kiekvienas jūsų pagalbos agentas turi savo asmeninį unikalų prisijungimą, tačiau prisijungę prie pašto dėžutės, visi turi prieigą prie tos pačios sąsajos. Kiekvienas gali peržiūrėti gaunamus bilietus, kas į ką atsakinėja ir kuriuos reikia aptarnauti pirmiausiai.

Pašto dėžutė automatiškai sutvarko visas užklausas pagal departamentus, surūšiuoja bilietus pagal prioritetą ir priskiria kiekvienam agentui.

Sužinoti daugiau

Kaip bendra pašto dėžutė gali pagerinti konversiją?

Klientų pasitenkinimas yra artimai susijęs su klientų įsitraukimu, konversijos rodikliais ir pajamomis. Kuo didesnį pasitenkinimą jaučią jūsų klientai, tuo geriau klostysis jūsų verslas. Savo klientams teikdami greitą, suasmenintą ir išmanų aptarnavimą, jūs padidinsite klientų įsitraukimą, pajamus ir konversijos rodiklį.

Bendros pašto dėžutės nauda

Skatina bendradarbiavimą

Savo pagalbos agentams suteikite galimybę bendrai dirbti ties sudėtingomis užklausomis. Vienas agentas gali pratęsti toje vietoje, kurioje kitas baigė ir išsaugoti visą progresą. Be to, agentai gali vienas kitam palikti vidines pastabas ar atlikti vidinius pokalbius ir skambučius.

Pagerina produktyvumą

Dėl to, kad jūsų agentams nereikės gaišti savo brangaus laiko stebint skirtingas paskyras ir tarp jų persijungiant, jie galės skirti daugiau laiko teikiant suasmenintą ir išsamų aptarnavimą jūsų klientams.

Palaiko duomenų saugumą

Jūsų agentams yra suteikiami individualūs prisijungimo duomenys ir jiems nereikia stebėti keletos paskyrų, todėl bendra pašto dėžutė yra pats saugiausias sprendimas jūsų įmonei ir klientams.

Problema: Dalijimasis informacija

Augant jūsų įmonei ir didėjant pelnui, tolygiai didėja ir pagalbos prašymai, klausimai apie produktus ir bendrų užklausų skaičius. Įprasta praktika, kad kai už jūsų įmonės el. laiškų atsakinėjimą atsakingas asmuo išeina atostogauti, savo el. pašto prisijungimo duomenis jis palieka jį pavaduojančiam asmeniui. Tačiau dažniausiai, dėl bendros informacijos bei suvokimo trūkumo, kyla sumaištis ir nesusipratimai.

Skamba pažįstamai? Mes turime sprendimą!

Sprendimas: Viena bendra pašto dėžutė

LiveAgent siūlo pažangias integruotas funkcijas, kurios vienoje sąsajoje padeda greitai ir efektyviai valdyti visas klientų užklausas.

LiveAgent suteikia prieigą prie neribotos bendravimo istorijos, o mūsų integruotas CRM nesudėtingai leidžia pasidalinti pagalbos bilietais ir jų būklės atnaujinimu su kolegomis.

Ieškote geresnės bendros pašto dėžutės?

LiveAgent yra labiausiai peržiūrima ir #1 vertinama pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms ir vidutinėms įmonėms 2020 metais. Būkite arčiau savo klientų ir greičiau jiems padėkite su LiveAgent.

Pradėkite nemokamą bandymą

Priežastys, kodėl įmonės pereina į LiveAgent

Kodėl mūsų pagalbos tarnybos programinė įranga yra teisingas pasirinkimas?

Labiausiai peržiūrimas ir #1 vertinamas

LiveAgent buvo labiausiai peržiūrima ir #1 įvertinta pagalbos tarnybos programinė įranga smulkioms įmonėms 2019-2020 metais.

Renkasi 21 000 įmonių

Virš 21 000 įmonių įvairiose pramonės šakose, savo klientų aptarnavimo poreikiams pasirinko LiveAgent.

Teikiama su 180+ funkcijų

Su 180+ funkcijų, 40+ integracijų ir neribotu pritaikymu, įrankį nesudėtinga pritikyti prie jūsų verslo reikalavimų.

Debesų kompiuterija ir saugumas

Pilnai debesų kompiuterijos pagrindu, lengvai paruošiama ir naudojama. Pradėkite su LiveAgent per kelias minutes.

Skaidri ir prieinama kaina

Gaukite mūsų profesionalų pagalbos tarnybos sprendimą už fiksuotą mėnesinę kainą, be jokių paslėptų mokesčių ar ilgalaikių įsipareigojimų. Užsiregistruokite 14 dienų nemokamam bandymui ir gaukite prieigą prie visų galimų funkcijų.

Ko jūs laukiate? Išbandykite mūsų bendrą pašto dėžutę jau šiandien!

Sužinoti daugiau

Palyginkite planus →

Susiję straipsniai suBendra pašto dėžutė

Bendruomenė

Bendruomenė – tai grupė žmonių, kurie padeda vieni kitiems. Ją sudaro klientai ir klientų atstovai. Forumą taip pat galima rasti „LiveAgent“.

El. pašto pranešimai

Atraskite LiveAgent el. pašto pranešimus ir nepraleiskite nė vienos užklausos! Gaukite įspėjimus apie naujus bilietus ir atsakymus, taip pagerindami klientų aptarnavimą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be įsipareigojimų ir patirkite efektyvią komunikaciją su klientais.

Universali pašto dėžutė

Atraskite, kaip universali pašto dėžutė „LiveAgent“ gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimą! Valdykite visus pranešimus iš el. pašto, socialinių tinklų ir telefono skambučių vienoje vietoje. Išbandykite nemokamai ir padidinkite klientų pasitenkinimą bei efektyvumą.

Mūsų pritaikomus socialinės žiniasklaidos atsakymų į bendras užklausas šablonus galima išsaugoti kaip pranešimų šablonus ir naudoti tiesiogiai „LiveAgent“.

Bendro atsakymo šablonai

Atraskite socialinės žiniasklaidos atsakymų šablonus, skirtus efektyviam bendravimui su klientais per socialinius tinklus. Naudokite mūsų patarimus ir šablonus, kad pagerintumėte klientų aptarnavimą ir rinkodarą. Sužinokite daugiau apie „LiveAgent“ funkcijas ir pradėkite savo nemokamą paskyrą be įsipareigojimų.