Suteikite savo klientų aptarnavimo tarnybai daugiau nei tik skambučių centrą naudodami „LiveAgent“. Susisiekite su savo klientais el. paštu, tiesioginiais pokalbiais, socialiniais tinklais ir pateikite jiems informaciją žinių bazėje.
Pereiti paprasta, o kaina yra prieinama.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
Channels
|
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
Channels doesn't offer ticketing.
|
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat.
|
Channels doesn't offer Live Chat.
|
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center in All-inclusive plan for $49/agent/month.
|
Channels offers Call Center in plan for around $10/agent/month.
|
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service.
|
Channels doesn't offer Self-Service.
|
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
Channels doesn't offer a Facebook integration.
|
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
Channels doesn't offer a Twitter integration.
|
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
Channels doesn't offer an Instagram integration.
|
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
Channels doesn't offer a Viber integration.
|
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base.
|
Channels doesn't offer knowledge base.
|
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum.
|
Channels doesn't offer customer forum.
|
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Channels offers automation and rules in plan for around $10/agent/month.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Channels offers API functions in plan for around $10/agent/month.
|
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features in All-inclusive plan for $49/agent/month.
|
Channels offers IVR features in plan for around $10/agent/month.
|
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
Channels doesn't offer video calls.
|
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history.
|
Channels doesn't offer unlimited history.
|
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
Channels doesn't offer unlimited websites.
|
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
Channels doesn't offer unlimited chat buttons.
|
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails.
|
Channels doesn't offer unlimited tickets/mails.
|
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
Channels doesn't offer unlimited call recording.
|
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support in Ticket plan for $15/agent/month.
|
Channels offers unlimited 24/7 support in plan for around $10/agent/month.
|
Su „LiveAgent“ galima susisiekti ne tik telefono skambučiais, bet ir kitomis ryšio priemonėmis. El. paštas, tiesioginiai pokalbiai, socialiniai tinklai, pvz., „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“, skambučių centras ir žinių bazė – tai įrankiai, kurių reikia norint pagerinti pagalbos centrą ir suteikti klientams daugiau patogumo.
Visa tai yra už priimtiną kainą, todėl nepermokėsite. „LiveAgent“ siūlo tris puikius planus, kurie nenuskriaus jūsų biudžeto.
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, o pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Jūs negalite gauti nieko greitesnio. Greitas pokalbių valdiklis leidžia jūsų klientams greitai pasiekti jus tiesiai iš jūsų svetainės.
Paverskite savo svetainės lankytojus mokančiais klientais ir padidinkite jų įsitraukimą.
Kiekvienas verslas nusipelno geresnio klientų aptarnavimo
Be daugelio kitų funkcijų, „LiveAgent“ taip pat suteikia skambučių centro integraciją. Tai nustatoma greitai ir paprastai!
Daugiau nei 175 funkcijos, dėl kurių jūsų darbo eiga tampa lengvesnė ir malonesnė.
„LiveAgent“ suteikia daug už priimtiną kainą. Pasirinkite vieną iš trijų mokamų planų arba atskiras funkcijas, kad pritaikytumėte pagalbos centrą individualiems poreikiams
Galite teikti savo klientams aptarnavimą telefonu ir kitais komunikacijos būdais. Sąranka atliekama per kelias minutes ir galite prisijungti naudodami naršyklę, telefoną ar bet kurią kitą jūsų pageidaujamą įrangą.
Nereikia trečiųjų šalių teikėjų, nes „LiveAgent“ pasirūpins viskuo už jus.
Gaukite daugiau! Peržiūrėkite mūsų planus puikiomis kainomis ir nuspręskite patys.
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Likite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami „LiveAgent“.
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Extend“ alternatyvos?
Ar ieškote ko nors, kas išplėstų jūsų pagalbos centro galimybes? Peržiūrėkite pagrindines „LiveAgent“ funkcijas ir privalumus dabar arba prisiregistruokite nemokamam bandymui.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Palyginkite geriausias aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas su LiveAgent – be sąrankos mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu, ir galimybe išbandyti nemokamai be kreditinės kortelės. Sužinokite, kodėl LiveAgent yra rinkos lyderis, siūlantis daugiau nei 175 funkcijas, įskaitant el. pašto bilietų tvarkymą, tiesioginius pokalbius ir skambučių centrą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą ir patirkite, kiek naudos jis suteiks jūsų darbo eigai.
Ieškote „CallHub“ alternatyvos?
Atraskite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „CallHub“ alternatyva – be įdiegimo mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu ir daugybe funkcijų už prieinamą kainą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be kreditinės kortelės!
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team