Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Funkcijos
  2. Agento užimtumas

Agento užimtumas

„LiveAgent“ siūlo agento užimtumo ataskaitas, apimančias bilietus, pokalbius ir skambučius. Naudokite nemokamą bandomąją versiją, kad stebėtumėte savo agentų veiklą ir pasiekiamumą. Eksportuokite duomenis į CSV ir pagerinkite klientų aptarnavimą.

Kategorijos:
Prieinama:
Agento užimtumas

Stebėkite savo agentų pasiekiamumą. Peržiūrėkite laiko trukmę (datą, valandas, nuo, iki), kai jūsų agentai yra prisijungę. Filtruokite statistiką pagal skyrius. Agento pasiekiamumą galima eksportuoti į CSV failą.

  • Agento užimtumas-„LiveAgent“
    Agento užimtumas

Agento užimtumo ataskaitos rodo:

  • Bilietus
  • Pokalbius internetu
  • Skambučius

Identify exceptionally hard-working agents

Generate agent reports to get an overview of how many tickets, calls, and chats they’ve answered. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos
Susiję Straipsniai
Leiskite savo klientams balsuoti už tai, kas jiems yra svarbiausia. Aptarkite kiekvieną idėją su jais atsiliepimų forume. Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje.

Atsiliepimai & Pasiūlymai

Atraskite „LiveAgent“ atsiliepimų ir pasiūlymų funkciją, kuri leidžia klientams siūlyti idėjas ir balsuoti už svarbiausias funkcijas. Organizuokite atsiliepimų forumus ir įtraukite atsiliepimų mygtukus bet kurioje svetainės vietoje, kad pagerintumėte produktus pagal klientų poreikius. Pradėkite nemokamą bandymą be įsipareigojimų!

Pamatykite, kaip laikosi jūsų klientų pagalbos departamentas ir ką klientai galvoja apie bendravimą su juo. Sužinokite esamas tendencijas.

Agento vertinimo apžvalga

Pamatykite, kaip laikosi jūsų klientų pagalbos departamentas ir ką klientai galvoja apie bendravimą su juo. Sužinokite esamas tendencijas.

Teikite pagalbą, laiku tvarkykite bilietus ir nuveikite daugiau naudodami „iOS“ skirtą „LiveAgent“ programėlę. Tai galite padaryti net būdami toli nuo savo pagalbos tarnybos.

„iOS“

Atsisiųskite nemokamą „LiveAgent“ iOS programėlę ir aptarnaukite savo klientus kelyje. Ši galinga pagalbos tarnybos sistema su integracijomis ir VoIP palaikymu leidžia efektyviai valdyti bilietus, bendrauti tiesiogiai ir stebėti klientų užklausas bet kuriuo metu. Pradėkite nemokamą išbandymą ir patirkite puikų klientų aptarnavimą jau šiandien!

Pritaikykite ir patobulinkite darbo eigą į pagalbą pasitelkę žymas. Akimirksniu susipažinkite su kiekvieno bilieto turiniu ir suskirstykite juos į kategorijas pagal temas ar segmentus.

Žymos

Atraskite kaip „LiveAgent“ žymos gali padidinti agentų efektyvumą ir pagerinti klientų aptarnavimą. Lengvai kurkite ir pritaikykite žymas, stebėkite ataskaitas ir segmentuokite bilietus. Išbandykite nemokamai!

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x