Agento vertinimo apžvalga

LiveAgent siūlo Agento vertinimo apžvalgą, leidžiančią klientams vertinti agentų atsakymus, nustatyti neigiamas aptarnavimo tendencijas ir reaguoti atitinkamai. Pagerinkite klientų aptarnavimą naudodami vertinimo funkciją ir gaukite išsamias agentų ataskaitas.

Išvenkite prasto klientų aptarnavimo, suteikdami galimybę klientams vertinti jūsų aptarnavimo Agentų atsakymus. Nustatykite neigiamas klientų aptarnavimo tendencijas ir reaguokite atitinkamai. Išnaudokite LiveAgent “Vertinimo” funkciją.

LiveAgent Screenshot Agento vertinimas internetiniame pokalbyje

Jūsų klientai gali suteikti atsiliepimus apie jų aptarnavimo patirtį, vertindami savo bendravimą su klientų aptarnavimo atstovu. Suteikite galimybę klientams vertinti Agento Pokalbį ir atsakymą el. paštu.

Agento vertinimo apžvalga

LiveAgent siūlo apdovanotų ir atmestų Agentų ataskaitą su klientų komentarais. Jūs galite eksportuoti šią ataskaitą į CSV failą.

Turėdami daugiau informacijos apie savo Agentus, jūs galite apdovanoti geriausius Agentus ir padėti tiems, kuriems šiuo metu sekasi prasčiau. Nustatykite neigiamas savo klientų aptarnavimo tendencijas ir reaguokite atitinkamai. Pasinaudokite LiveAgent “Vertinimo” funkcija.

Generate tag reports for free

Create tag reports to get an overview of the most common support queries you address. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Žinių bazės ištekliai

Sužinoti daugiau informacijos

Susiję Straipsniai

Gaukite puikią pokalbių apžvalgą ir pamatykite visus lankytojus, naršančius jūsų svetainės žemėlapyje. Pagerinkite savo klientų aptarnavimą naudodami LiveAgent. Skaitykite apie tai dabar.

Pokalbių apžvalga

Aplankykite mūsų puslapį apie „LiveAgent“ pokalbių apžvalgą, kuri suteikia išsamios informacijos apie jūsų svetainės lankytojus ir leidžia greitai reaguoti. Patobulinkite klientų aptarnavimą, taupykite laiką bei skatinkite komandą veikti efektyviai. Išbandykite nemokamai ir užtikrinkite klientų pasitenkinimą!

Leiskite savo klientams balsuoti už tai, kas jiems yra svarbiausia. Aptarkite kiekvieną idėją su jais atsiliepimų forume. Daugiau apie tai skaitykite straipsnyje.

Atsiliepimai & Pasiūlymai

Atraskite „LiveAgent“ atsiliepimų ir pasiūlymų funkciją, kuri leidžia klientams siūlyti idėjas ir balsuoti už svarbiausias funkcijas. Organizuokite atsiliepimų forumus ir įtraukite atsiliepimų mygtukus bet kurioje svetainės vietoje, kad pagerintumėte produktus pagal klientų poreikius. Pradėkite nemokamą bandymą be įsipareigojimų!