Keli bilietų skirtukai

LiveAgent siūlo kelių bilietų skirtukus, leidžiančius vienu metu spręsti kelis bilietus. Galima apriboti agentų darbą prie vieno bilieto. 14 dienų nemokamas bandymas.

LiveAgent siūlo galimybę turėti keletą vienu metu atidarytų bilietų. Lengvai perjunkite iš vieno bilieto į kitą ir spręskite juos vienu metu.

Jei norite apriboti agentus ir suteikti įgaliojimus dirbti tik prie vieno bilieto, vienu metu, tai galite padaryti pakeitę “Spręsti” algoritmą.

Answering multiple emails at once?

Take advantage of our multiple tabs feature that allows you to work on multiple tickets simultaneously. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Mygtukas „Išspręsti“

Paspaudę ant “Spręsti” mygtuko, agentai gali atsidaryti jiems priskirtus bilietus, kuriuos reikia išspręsti.

Taip pat yra galimybė nustatyti funkciją, kur jūsų agentai galės atsakyti į bilietus, atidarytus naudojant tik “Spręsti” mygtuką. Tokiu atveju, agentai negalės atsakyti į bilietus, atidarytus iš bilietų sąrašo.