Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Funkcijos
  2. Ieškoti ir Pakeisti

Ieškoti ir Pakeisti

LiveAgent siūlo automatinį jautrios informacijos paieškos ir pakeitimo įrankį, siekiant apsaugoti klientų privatumą. Naudojama slėpti duomenis, kaip kreditinių kortelių numeriai. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be kreditinės kortelės.

Kategorijos:
Prieinama:
Ieškoti ir Pakeisti

Ar jūsų klientai siunčia jums privačią informaciją, kurios nenorite rodyti savo pagalbos tarnyboje?

LiveAgent gali automatiškai Ieškoti frazių kiekviename gaunamame pranešime ir Pakeisti kažkuo kitu, prieš parodant ar patalpinant duomenų bazėje.

  • Search-Replace-feature-LiveAgent

Jūs galite paslėpti jautrius duomenis, juos pakeisdami atsitiktiniais simboliais ar informacija. Pagrindinė informacijos slėpimo priežastis yra dėl tikslo apsaugoti asmeninius jautrius duomenis.

Ji gali būti naudojama, pavyzdžiui, siekiant pagalbos tarnybos darbuotojams uždrausti peržiūrėti kreditinės kortelės numerius mokėjimo sistemoje (kreditinės kortelės numerių pakeitimas iš 123456789 į 12xxxx789).

Laikantis PCI Saugumo Standartų, jūs turite slėpti rodomus jautrius duomenis ir padaryti patalpintus jautrius duomenis neįskaitomais.

Encrypt sensitive data with ease

Use our search and replace feature to mask sensitive customer data. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Žinių bazės ištekliai

Sužinoti daugiau informacijos

Susiję Straipsniai
El. pašto pranešimai gali siųsti el. laiškus agentams, kai tik Bilietas yra priskiriamas agentui, arba tada, kai klientas atsako į priskirtą bilietą. Skaitykite apie šią funkciją.

El. pašto pranešimai

Atraskite LiveAgent el. pašto pranešimus ir nepraleiskite nė vienos užklausos! Gaukite įspėjimus apie naujus bilietus ir atsakymus, taip pagerindami klientų aptarnavimą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą be įsipareigojimų ir patirkite efektyvią komunikaciją su klientais.

Užtempkite failus (pvz., vaizdo ar garso įrašus, paveikslėlius bei dokumentus) ant savo bilietų naudodami „LiveAgent“ funkciją Priedai. Tai taip paprasta! Sužinokite daugiau.

Priedai

Atraskite, kaip „LiveAgent“ priedai gali pagerinti jūsų darbo eigą ir komunikaciją. Lengvai pridėkite dokumentus, vaizdus ir kitus failus el. laiškuose, pokalbiuose ir daugiau. Išbandykite nemokamai ir patirkite efektyvesnį klientų aptarnavimą.

Jei norite išvengti tų pačių atsakymų rinkimo klaviatūra į besikartojančius klausimus, iš anksto paruoškite atsakymus. Sukurkite ir naudokite juos, kai tik prireiks.

Iš anksto paruošti atsakymai

Atraskite, kaip iš anksto paruošti atsakymai „LiveAgent“ gali padėti efektyviai valdyti pasikartojančias klientų užklausas. Naudokite makrokomandas ir šablonus bilietų atsakymams, pagalbos tarnybai bei rinkodarai. Išbandykite nemokamai!

Naudojant perkėlimo įskiepius lengva pereiti į „LiveAgent“. Perkėlimo įskiepiai be vargo perkelia jūsų duomenis iš ankstesnės įrangos į „LiveAgent“.

Perkėlimo įskiepiai

Perkėlimo įskiepiai leidžia lengvai perkelti bilietus, kontaktus, agentus ir kitus duomenis į LiveAgent be rūpesčių. Pradėkite naudotis geriausiu pagalbos centro sprendimu su nemokama bandomąja versija šiandien!

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x