Audito žurnalas

Audito žurnalas yra chronologinis įrašų rinkinys, suteikiantis įrodymus apie agentų veiksmus, padedantis vertinti produktyvumą ir laiko valdymą. Galima išbandyti nemokamą demonstracinę versiją be įsipareigojimų.

Audito žurnalas yra chronologinis įrašų rinkinys, suteikiantis dokumentinius įrodymus apie pagalbos agentų atliktus veiksmus.

Audito žurnalas automatiškai stebi tokius veiksmus, kaip:

Vartotojas – Pakeista Būsena
Vartotojas – Prisijungta
Vartotojas – Atsijungta
Bendras Veiksmas
Vartotojas – Bilieto peržiūra
Vartotojas – Paliktas bilietas
Bilietas – Būklė
Bilietas – Pranešimas
Bilietas – Vidinis Pranešimas
Bilietas – Failas
Bilietas – Perkėlimas
Bilietas – Sistemos pranešimas
Bilietas – Pakeistos žymos
Bilietas – Balso pranešimas
Bilietas – Pastaba

Bilietas – Reitingavimas
Bilietas – Padalinti
Bilietas – Kita
Bilietas – Skambutis
Bilietas – Pokalbis
Bilietas – Facebook
Bilietas – Persiųsti
Bilietas – Žinių bazė
Bilietas – Atsijungęs
Bilietas – “Twitter” pranešimas
Bilietas – Padalinti
Bilietas – Tencent
Bilietas – Weibo

Audito žurnalo pritaikytas Filtras

Naudokite pritaikytą filtrą, kad galėtumėte matyti tik konkrečius veiksmus ar pasirinkti agentą, departamentą, laikotarpį ir gauti konkrečią informaciją.

Something fishy going on?

Check your audit log for a chronological list of events/actions taken by your agents. Try it today. No credit card required.

Start free 14-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Žinių bazės ištekliai

Sužinoti daugiau informacijos

Susiję Straipsniai

Skyriaus ataskaitoje pateikiama išsami konkretaus skyriaus veiklos apžvalga. Susipažinkite su naudingomis įžvalgomis.

Skyriaus ataskaita

Atraskite, kaip „LiveAgent“ skyriaus ataskaitos funkcija gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimo procesą, organizuojant užklausas ir optimizuojant bilietų valdymą. Sužinokite, kaip efektyviai paskirstyti darbus, padidinti atsakymų kokybę, ir naudokite API integracijai. Išbandykite nemokamai be įsipareigojimų!

Baltasis sąrašas naudojamas prisijungti tik iš nurodytų IP adresų ar IP adresų diapazonų. Sužinokite daugiau apie IP adresų įtraukimą į baltąjį sąrašą šioje svetainėje.

Audito žurnalas

Sužinokite apie audito žurnalą „LiveAgent“ platformoje! Tai chronologinis įrašų rinkinys, kuris automatiškai seka vartotojų veiklą, užtikrindamas atsakomybę ir aiškumą klientų aptarnavimo srityje. Patogiai stebėkite veiksmus ir pokyčius, naudodami pasirinktinį filtrą. Pradėkite nemokamą bandymą dabar, be jokių įsipareigojimų!