CRM

Ryšių su klientais valdymas (CRM) – tai jūsų klientų ir pirkėjų informacijos bei duomenų valdymas. Jis naudojamas siekiant suteikti geresnę pagalbą, geresnį aptarnavimą ir geresnes paslaugas klientams.

Ryšių su klientais valdymas yra svarbi kiekvieno sėkmingo verslo dalis, ypač šiandieniniame pasaulyje, kuriame konkurencija nuolatos auga. Įmonės visame pasaulyje pradėjo naudoti ryšių su klientais valdymo programinę įrangą, siekdamos geriau išspręsti darbo eigos problemas ir teikti geresnes paslaugas savo klientams.

„LiveAgent“ nėra išimtis, todėl tai ne tik paprasta klientų aptarnavimo programinė įranga, bet ir puiki priemonė santykiams su klientais valdyti.

Naudodami „LiveAgent“ galite saugoti, tvarkyti ir lengvai pasiekti bet kokią su klientais susijusią informaciją, įrašus ar duomenis. Nesvarbu, ar tai būtų kontaktai, užsakymai, pomėgiai, asmeninės simpatijos ar antipatijos, šią informaciją galite pasiekti bet kada, kai jums to reikia. Tai gali padėti jums sekti potencialius klientus, sudaryti sutartis, valdyti turtą ir išteklius, padėti jums užtikrinti geriausią klientų aptarnavimą naudojant geriausius įrankius.

Galite dar labiau padidinti „LiveAgent“ CRM galimybes naudodamiesi integracijomis, pvz., „PipeDrive“, „SharpSpring“ ar „Highrise“, kad pagerintumėte ryšių su klientais valdymą.

Susiję Straipsniai

Funkcijos

Are you looking for a feature-rich help desk solution? LiveAgent is a help desk software with more than 180 features available.

Agentai

LiveAgent sistemoje agentai ir administratoriaus vaidmenį turintys klientų atstovai gali prižiūrėti ir konfigūruoti sistemą. Skaitykite apie naudotojų tipus ir daugiau.

API

Sužinokite, kaip „LiveAgent“ API integracija gali automatizuoti užduotis ir sujungti programas. Išbandykite nemokamai dabar!

Kontaktai

Tvarkykite ir peržiūrėkite informaciją apie savo klientus, pvz., kalbos nuostatas arba bet kokius „LiveAgent“ pasirinktiniuose kontaktų laukuose užfiksuotus klientų duomenis.