Pagalbos centro sauga

„LiveAgent“ užtikrina aukštą saugumo lygį klientų aptarnavimo programinei įrangai su integruotomis funkcijomis kaip IP blokavimas, dviejų veiksnių patvirtinimas, HTTPS šifravimas, ir BDAR atitikimas. Išbandykite nemokamai be įsipareigojimų.

„LiveAgent“ yra klientų aptarnavimo programinė įranga, leidžianti jūsų darbuotojams saugiai atsakyti į visus jūsų klientų klausimus iš vienos sąsajos. Visi bilietai yra vienoje universalioje pašto dėžutėje. Bilietai gali būti sukurti iš el. pašto, tiesioginio pokalbio internetu, socialinio tinklo, skambučų ir kitų priemonių!

„LiveAgent“ prietaisų skydelis — LiveAgent Dashboard

Visi bilietai – pavyzdys — LiveAgent Dashboard

„LiveAgent“ turi tūkstančius klientų ir kasdien auga. „Quality unit“ yra „LiveAgent“ kompanija, kuri visada stengiasi apsaugoti savo klientus. Štai keletas pagalbos centro saugos funkcijų, kurios apsaugo mūsų klientus.

Pagalbos centro saugos funkcijos:

IP blokavimas
Patvirtinimas dviem veiksmais
HTTPS šifravimas
Įvairūs duomenų centrai
BDAR

Jei norite sužinoti daugiau, perskaitykite „LiveAgent“ saugos privatumo politiką.

Pagalbos centro saugos apžvalga

IP blokavimas:

IP (interneto protokolo) adresas yra unikalus numeris, susietas su konkrečiu kompiuteriu ar tinklu. „LiveAgent“ siūlo funkciją, kai jūsų įmonė/klientų darbuotojai gali uždrausti tam tikrus IP adresus. Kodėl jūsų klientų agentai norėtų uždrausti tam tikrą IP? Jūsų darbuotojai gali susidurti su tam tikrais klientais/žmonėmis, kurie gali eikvoti jūsų agentų laiką kartodami užklausas arba kurie tiesiog turi nesvarbių/netinkamų užklausų. Padėkite savo klientų atstovams dirbti efektyviai ir uždrausti tam tikrus IP adresus per„LiveAgent“.

Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite „LiveAgent“ – IP blokavimas.

Patvirtinimas dviem veiksmais

„LiveAgent“ nori suteikti mūsų klientams geriausią įmanomą „LiveAgent“ paskyros saugumą. Patvirtinimas dviem veiksmais yra neprivalomas, tačiau padeda išvengti problemų. Taigi, kaip tai veikia? Kai jūs ar jūsų agentai prisijungs, bus atliekamas patvirtinimas dviem veiksmais. Įvesite sugeneruotą kodą iš savo išmaniojo telefono ir tai užtikrina saugų prisijungimą. Norėdami sugeneruoti šį 6 skaitmenų kodą, naudosite „Google“ autentifikavimo priemonę. Įgalinkite patvirtinimą dviem veiksmais ir įsitikinkite, kad jūsų „LiveAgent“ paskyra yra saugi!

Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite „LiveAgent“ – patvirtinimas dviem veiksmais.

HTTPS šifravimas

HTTPS yra saugus hiperteksto perdavimo protokolas, kuris yra HTTP plėtinys. „LiveAgent“ teikia HTTPS šifravimą, kuris padeda apsaugoti bet kokį ryšį/duomenis, perduodamus tarp jūsų naršyklės ir „LiveAgent“. Todėl net jei kam nors pavyko patekti į jūsų paskyrą, jie negali užšifruoti šios informacijos dėl aukšto pagalbos centro saugumo lygio.

Jei norite sužinoti daugiau, skaitykite „LiveAgent“ – HTTPS šifravimas.

Keli duomenų centrai

Duomenų centras yra pastatas, kuriame yra daug galingų kompiuterių ir jų veikimui reikalingų sistemų, kad būtų galima efektyviai ir be pertraukų tvarkyti didelius duomenų kiekius (= kompiuterio informaciją). – Kembridžo žodynas

Kadangi vertiname klientų atsiliepimus, stengiamės atsižvelgti į klientų pageidavimus. Todėl turime kelis duomenų centrus, kad galėtume įdiegti „LiveAgent“ paskyras į serverio taškus, kurie geriausiai tinka klientų buvimo vietai.

Jei norite sužinoti viską apie „LiveAgent“ duomenų centrus, skaitykite „LiveAgent“ – duomenų centrai.

BDAR (Bendrasis duomenų apsaugos reglamentas) yra ES teisės aktas, reglamentuojantis duomenų privatumą ir apsaugą. Be to, jis taip pat apima apribojimus, susijusius su bet kokiais asmens duomenimis, perduodamais už ES/EEE teritorijų ribų. Nuo 2018 m. gegužės mėn. „LiveAgent“ laikosi šio įstatymo.

Jei norite daugiau sužinoti apie „LiveAgent“ BDAR saugumą ir DUK, skaitykite „LiveAgent“ – BDAR.

Try out LiveAgent for FREE

Handle all customer inquiries from one interface. Start improving your customer service with a 30-day free trial right away!

FREE TRIAL Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Susiję Straipsniai

Kaip susisiekti su „ADP“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, tiesioginiu pokalbiu internete, telefonu, socialiniuose tinkluose ir savitarnoje.

„ADP“ pagalbos centro kontaktai

Susisiekite su ADP klientų aptarnavimu telefonu arba socialiniuose tinkluose. Išbandykite geriausius sprendimus darbo užmokesčiui ir personalui!

Kaip susisiekti su „PayPal“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, tiesioginiu pokalbiu internete, telefonu, socialiniuose tinkluose ir savitarnoje.

„PayPal“ pagalbos centro kontaktai

Sužinokite, kaip susisiekti su „PayPal“ klientų aptarnavimo komanda per el. paštą, gyvą pokalbį, skambučių centrą ar socialinės žiniasklaidos platformas. Gaukite vertingų patarimų ir visą reikalingą kontaktinę informaciją vienoje vietoje. Apsilankykite dabar!

Kaip susisiekti su „Microsoft“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, tiesioginiu pokalbiu internete, telefonu, socialiniuose tinkluose ir savitarnoje.

„Microsoft“ pagalbos centro kontaktai

Susisiekite su „Microsoft“ klientų aptarnavimo komanda per tiesioginį pokalbį, socialinius tinklus ar savitarnos portalą. Greitas ir paprastas sprendimas jūsų klausimams! Aplankykite mūsų puslapį ir sužinokite daugiau apie galimus kontaktinius kanalus.

Kaip susisiekti su „Fiserv“ klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu, tiesioginiu pokalbiu internete, telefonu, socialiniuose tinkluose ir savitarnoje.

„Fiserv“ pagalbos centro kontaktai

Susisiekite su „Fiserv“ klientų aptarnavimo komanda el. paštu getsolutions@fiserv.com arba telefonu +1 855-403-0688. Sužinokite daugiau apie „Fiserv“ produktus ir paslaugas jų žinių bazėje. Daugiau informacijos rasite „Fiserv“ Facebook ir Twitter platformose. Aplankykite mūsų puslapį ir raskite visus kontaktus vienoje vietoje!