Internetinė bilieto istorija (URL)

LiveAgent siūlo internetinės bilieto istorijos nuorodą el. laiškuose, leidžiančią klientams greitai peržiūrėti ankstesnes užklausas. Prieiga galima prisijungusiems ir neprisijungusiems vartotojams, gerinant klientų aptarnavimą.

LiveAgent siūlo galimybę pridėti internetinę bilieto istorijos nuorodą jūsų siunčiamuose el. laiškuose.

Online-ticket-history-URL-LiveAgent — Internetinė bilieto istorijos nuoroda el. pašte

Internetinės bilieto istorijos patvirtinimas:

Jei įjungta, norėdamas perskaityti bilieto istoriją, vartotojas turi būti prisijungęs.
Jei neįjungta, kiekvienas gali skaityti internetinę bilieto istoriją.

Kaip atrodo internetinė bilieto istorija:

Internetinė bilieto istorijos nuoroda el. pašte

Share ticket updates with a URL

Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos

Susiję Straipsniai

Bilieto prioritetas

„LiveAgent“ priskiria prioritetą automatiškai pagal pirmumą eilėje. Jei nenustatėte SLA lygių, „Liveagent“ priskiria prioritetą automatiškai.

Bilietas gali pereiti įvairius etapus per visą savo gyvavimo ciklą. Bilietą galima atidėti vėlesniam laikui, pažymėti kaip šlamštą, ištrinti.

Bilieto ciklas

Atraskite, kaip „LiveAgent“ bilieto ciklo sistema gali padėti efektyviau tvarkyti klientų užklausas, pereinant per būsenas „Naujas“, „Atsakytas“, „Atviras“ ir „Išspręstas“. Išbandykite nemokamai ir pagerinkite klientų aptarnavimą su integruota programine įranga.