Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Funkcijos
  2. Internetinė bilieto istorija (URL)

Internetinė bilieto istorija (URL)

LiveAgent siūlo internetinės bilieto istorijos nuorodą el. laiškuose, leidžiančią klientams greitai peržiūrėti ankstesnes užklausas. Prieiga galima prisijungusiems ir neprisijungusiems vartotojams, gerinant klientų aptarnavimą.

Kategorijos:
Prieinama:
Internetinė bilieto istorija (URL)

LiveAgent siūlo galimybę pridėti internetinę bilieto istorijos nuorodą jūsų siunčiamuose el. laiškuose.

Online-ticket-history-URL-LiveAgent
Internetinė bilieto istorijos nuoroda el. pašte

Internetinės bilieto istorijos patvirtinimas:

  1. Jei įjungta, norėdamas perskaityti bilieto istoriją, vartotojas turi būti prisijungęs.
  2. Jei neįjungta, kiekvienas gali skaityti internetinę bilieto istoriją.

Kaip atrodo internetinė bilieto istorija:

Internetinė bilieto istorijos nuoroda el. pašte

Share ticket updates with a URL

Send your colleagues a clickable link that shows them the contents of the ticket without having to log into LiveAgent. Try it today. No credit card required.

Start free 30-day trial Susitarkite dėl Demonstracinės versijos
Susiję Straipsniai
„LiveAgent“ priskiria prioritetą automatiškai pagal pirmumą eilėje. Jei nenustatėte SLA lygių, „Liveagent“ priskiria prioritetą automatiškai.

Bilieto prioritetas

„LiveAgent“ priskiria prioritetą automatiškai pagal pirmumą eilėje. Jei nenustatėte SLA lygių, „Liveagent“ priskiria prioritetą automatiškai.

Bilietas gali pereiti įvairius etapus per visą savo gyvavimo ciklą. Bilietą galima atidėti vėlesniam laikui, pažymėti kaip šlamštą, ištrinti.

Bilieto ciklas

Atraskite, kaip „LiveAgent“ bilieto ciklo sistema gali padėti efektyviau tvarkyti klientų užklausas, pereinant per būsenas „Naujas“, „Atsakytas“, „Atviras“ ir „Išspręstas“. Išbandykite nemokamai ir pagerinkite klientų aptarnavimą su integruota programine įranga.

Naudodami bilieto id galite greitai pridėti duomenis arba sužinoti kliento problemos būseną. Bilietas yra galutinio vartotojo užklausa dėl paslaugos.

Bilieto ID

Bilieto ID yra unikalus numeris, leidžiantis lengvai rasti bilietus ir stebėti kliento problemos būseną LiveAgent sistemoje.

Bilieto žymėjimas laukiančiu yra būdas pranešti, kad jo sprendimui reikalingas papildomas laikas. Kai bilietas pažymimas Laukiančiu, jo SLA laikmatis yra sustabdomas.

Laukiantis bilietas

Bilieto žymėjimas laukiančiu yra būdas pranešti, kad jo sprendimui reikalingas papildomas laikas. Kai bilietas pažymimas Laukiančiu, jo SLA laikmatis yra sustabdomas.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x