Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português 
Open-Xchange integration
Kas yra Open-Xchange?
Be el. pašto, dokumentų, planavimo ir socialinės žiniasklaidos pasidalijų, Open-Xchange siūlo visiškai integruojamą internetinio bendravimo, bendradarbiavimo ir produktyvumo programinę įrangą. Platforma įgalina vartotojus integruoti žinučių srautus, kylančius iš Google Mail, Hotmail, Facebook, Twitter ir LinkedIn. Dėl intuityvios vartotojo sąsajos, programinė įranga yra nesudėtinga naudojimui ir lengvai paruošiama.
Kaip galite naudoti Open-Xchange?
Open-Xchange iyra produktyvumo sprendimas, tinkantis visiems, kuriems biuruose reikalingas ne tik el. pašto sprendimas. Ji siūlo platų programų rinkinį, kuris padeda organizuoti komandą ir leidžia naudotis debesų kompiuterijos saugykla. Tai yra puiki programinė įranga mažesnėms pagalbos tarnybos komandoms, kurią galite integruoti su LiveAgent pagalbos tarnyba..
Kai tik klientų aptarnavimo agentas sulaukia klientų užklausos, dėka LiveAgent bilietavimo sistemos, ji iš karto tampa bilietu. Mūsų efektyvumo funkcijos, tokios kaip automatinis bilieto paskirstymas, departmentai ir agentų susidūrimo aptikimas užtikrina, kad bilietas būtų išsiųstas tinkamam asmeniui, kuris gali jį išspręsti. Tai pagreitina klientų aptarnavimo procesą.
Mūsų universali pašto dėžutė gali tvarkyti ne tik laiškus, tačiau ir susirašinėjimą internetiniais pokalbiais, klientų skambučius, žinių bazę su kliento portalu ir socialinės žiniasklaidos paskyras iš Facebook, Twitter, Instagram, WhatsApp ir Viber. Mūsų bilietavimo sistema užtikrins, kad būtų įtraukti jūsų bendravimo kanalai, o jūsų užklausos būtų sutvarkytos ir paskirstytos.
Kiekvienas LiveAgent turimas bendravimo įrankis yra pilnai palaikomas įvairių į produktyvumą ir efektyvumą nukreiptų funkcijų. Organizuokite savo LiveAgent įmonę darbo valandomis, kurkite taisykles ir išnaudokite paslaugų lygio sutartis. Jūs taip pat galite pasinaudoti žaidimifikacija, kad klientų aptarnavimas agentams būtų linksmesnis ir įdomesnis.
Kokios yra Open-Xchange teikiamos naudos?
- Funkcionalus el. pašto sprendimas
- Debesų pagrindu teikiama bendradarbiavimo programinė įranga
- Kontaktų valdymas ir sinchronizavimas
- Padidėjęs našumas
Looking to provide efficient email support?
Start with LiveAgent and experience the benefits of a dedicated help desk software today
Kaip integruoti Open-Xchange”į LiveAgent?
Kai pilnai paruošite savo Open-Xchange paskyrą, ją galite nesudėtingai prijungti prie LiveAgent pagalbos tarnybos naudodami IMAP/POP3. Šios integracijos atlikimas nereikalauja daug laiko. Peržiūrėkite žemiau pateiktą vadovą ir susipažinkite su visais būtinais veiksmais.
- Jei dar nenustatėte Open-Xchange el. pašto paskyros, apsilankykite jų svetainėje ir susikurkite paskyrą. Open-Xchange palengvina diegimą dėl atsisiuntimo nuorodų, diegimo vadovų ir kitų išteklių. Nustatę atlikite toliau nurodytus veiksmus.
- Viskas jau paruošta? Puiku! Dabar eikite į savo LiveAgent paskyrą. Atidarykite Konfigūracija > El. paštas > Pašto Paskyros ir paspauskite ant Sukurti mygtuko. Sąraše pasirinkite Kita ir tuomet pasirinkite IMAP/POP3 iš dviejų parinkčių.
- Jums beliko atlikti vos kelis dalykus – įvesti el. pašto adresą, vartotojo vardą ir slaptažodį, bei pasirinkti surinkimo būdą, serverį ir prievadą. Pasirinkite autentifikavimo būdą ir nuspręskite, kuris departamentas tvarkys šiuo el. pašto adresu gaunamus laiškus. Kai baigsite, išsaugokite savo darbą ir viskas baigta.
Open-Xchange integracija yra paruošta ir jūs galite pradėti teikti pagalbą naudojant LiveAgent. Sužinokite daugiau informacijos apie pagalbos tarnybos funkcijas ar apsilankykite LiveAgent Akademijoje bei daugiau sužinokite apie klientų aptarnavimą.
Enhance your collaboration and communication with LiveAgent's Open-Xchange integration
Manage emails, calendars, contacts, and tasks, all within LiveAgent's comprehensive ticketing system.
Frequently Asked Questions
Kas yra "Open-Xchange"?
Bendravimas internetu, bendras darbas ir produktyvumo programinė įranga yra "Open-Xchange" sudedamosios dalys. Dėl savo intuityvios vartotojo sąsajos, ši programinė įranga yra lengvai paruošiama ir ją gali naudoti kiekvienas.
Kaip galite naudoti "Open-Xchange"?
Jei jums reikia daugiau, nei tik elementaraus el. pašto savo biurui, "Open-Xchange" yra jums tinkamiausias sprendimas. Ji siūlo platų aplikacijų rinkinį, kurios palengvina komandų bendradarbiavimą ir yra prieinama debesų kompiuterijos saugykla. Apjungus su LiveAgent pagalbos tarnybos programinės įrangos integracija, ji tampa puikiu programinės įrangos sprendimu pagalbos komandoms.
Kokia yra "Open-Xchange" integracijos nauda?
Funkcionalus el. pašto sprendimas Debesų kompiuterijos pagrindu veikianti bendradarbiavimo programinė įranga Kontaktų valdymas ir sinchronizacija Didesnis produktyvumas
Kaip integruoti "Open-Xchange" į LiveAgent?
Atidarykite LiveAgent ir eikite į Konfigūracijos > El. paštas > Pašto Paskyros Paspauskite ant Sukurti > Kita > IMAP/POP3 Pateikite savo "Open-Xchange" informaciją ir Išsaugokite
