Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Žodynas
  2. Aptarnavimo kanalas

Aptarnavimo kanalas

Aptarnavimo kanalas - tai būdas, kaip klientai gali susisiekti su įmone per el. paštą, pokalbius, telefoną ar socialinę žiniasklaidą. LiveAgent siūlo daugiakanales paslaugas, integruojančias visus šiuos kanalus į vieną platformą.

Aptarnavimo kanalas

Kas yra aptarnavimo kanalas?

El. paštas, Internetiniai Pokalbiai, Telefonas, “Facebook” ir “Twitter” yra Aptarnavimo kanalai. Aptarnavimo kanalas yra toks kanalas, per kurį yra atliekamas bendravimas tarp jūsų ir jūsų klientų.

Kai kuri pagalbos tarnybos programinė įranga siūlo tik aptarnavimą el. paštu, tuo tarpu kitos didžiausią dėmesį skiria internetiniams pokalbiams. LiveAgent yra daugiakanalė pagalbos tarnyba, todėl ji integruoja visus aukščiau išvardintus kanalus į 1 aplikaciją.

Frequently Asked Questions

  • Kaip apibūdinti pagalbos kanalą?

    Aptarnavimo kanalas yra priemonė, per kurią klientas gali susisiekti su įmone ar prekės ženklu. Klientų aptarnavimą galima vykdyti ne tik viename kanale, tačiau keliais kanalais.  

  • Kokie yra patys populiariausi aptarnavimo kanalai?

    Patys populiariausi aptarnavimo kanalai yra el. paštas, socialinė žiniasklaida, internetiniai pokalbiai, pagalbos valdiklis, forumai, naujienų grupės, telefono skambučiai ar savitarnos žinių bazės.  

  • Kokius pagalbos kanalus galite naudoti LiveAgent?

    LiveAgent galite naudoti visus jums reikalingus pagalbos kanalus: el. paštą, internetinius pokalbius, telefoną, "Facebook", "Twitter" ir savitarnos žinių bazę.  

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Apsilankę puslapyje apie aptarnavimo kanalus, galite toliau gilintis į klientų aptarnavimo sritį. Sužinokite, kaip „LiveAgent“ žinių bazės kūrimo priemonė gali padėti organizuoti ir dalintis svarbia informacija su klientais. Jei norite pagerinti klientų patirtį, perskaitykite apie priedus straipsniuose, kurie leidžia papildyti turinį naudingomis detalėmis. Norėdami geriau suprasti, kaip veikia klientų aptarnavimo įmonės, apsilankykite straipsnyje apie klientų aptarnavimo įmones. Taip pat galite pasinaudoti praktiniais patarimais, kaip atsakyti į įvairius klausimus apie produktus ar paslaugas, straipsnyje apie atsakymus į klausimus apie produktą/paslaugą. Jei norite sužinoti, kaip pagerinti rūpinimąsi klientais, nepamirškite apsilankyti puslapyje apie rūpinimąsi klientais. Galiausiai, jei jus domina, kaip efektyviai kviesti klientus pokalbiui, peržiūrėkite kvietimo pasikalbėti el. laiško šablonus.

Susiję Straipsniai
Aptarnavimo tarnyba arba techninis aptarnavimas – tai informacijos ir komunikacijos sistema, kurioje daugiausia dėmesio skiriama informacinėms technologijoms. Spustelėkite sužinoti daugiau.

Aptarnavimo tarnybos portalas

Atraskite „LiveAgent“ aptarnavimo tarnybos portalą – sprendimą, kuris suteikia galimybę klientams rasti atsakymus į klausimus apie produktus ir paslaugas net ir tada, kai aptarnavimo tarnyba nedirba. Išbandykite nemokamai ir pagerinkite komunikaciją su klientais!

Klientas yra tas, kam parduodate prekę. Tai gali būti asmuo arba įmonė. Svarbiausia yra pasirūpinti klientais, kad jie sugrįžtų.

Klientas

Sužinokite, kas yra klientas ir kaip svarbu jį išlaikyti, siekiant verslo sėkmės. Atraskite efektyvias strategijas klientų pasitenkinimui ir lojalumui užtikrinti. Pradėkite nemokamą LiveAgent paskyrą ir sužinokite, kaip puikus aptarnavimas gali padėti jūsų verslui augti.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Pagalbos Tarnybos Programinės Įrangos Žodynas

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Aptarnavimo tarnyba yra vienas kontakto taškas tarp įmonės ir klientų, vartotojų, verslo partnerių. Aptarnavimo tarnyba gali būti apibūdinta kaip pagalbos tarnyba.

Aptarnavimo tarnyba

Aptarnavimo tarnyba yra vienas kontakto taškas tarp įmonės ir klientų, vartotojų, verslo partnerių. Aptarnavimo tarnyba gali būti apibūdinta kaip pagalbos tarnyba.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x