Kas yra išsami bilieto informacija?

Bilietų gijoje spustelėjus bilieto ID, rodoma išsami informacija apie bilietą. Išsami informacija apie bilietą suteikia papildomų duomenų, pvz., temą, pasirinktinius laukus, gavėjus, pastabas, laiko ataskaitą ir priedus.

Frequently Asked Questions

Kas yra išsami bilieto informacija?
Bilieto informacija yra duomenys apie gaunamą bilietą.
Kaip galima gauti išsamią bilieto informaciją?
Jei norite gauti išsamią bilieto informaciją, spustelėkite bilieto ID. Tada rodomi duomenys apie konkretų bilietą.
Kas rodoma išsamioje informacijoje apie bilietą?
Išsamią bilieto informaciją, be kita ko, sudaro tema, gavėjo vardas, asmeninė pastaba, laiko ataskaita, priedai ir pasirinktiniai laukai.

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Po to, kai sužinojote apie bilieto informaciją, galite pasinerti giliau į bilietų laukelius. Sužinokite, kokią informaciją galima saugoti ir kaip ją naudoti siekiant pagerinti klientų aptarnavimą. Taip pat susipažinkite su bilieto ID ir kaip šie unikalūs identifikatoriai palengvina jūsų bilietų tvarkymo procesą. Jei norite optimizuoti savo darbo eigą, apsvarstykite galimybę naudoti bilietų tvarkymo sistemą. Ji padės efektyviau valdyti klientų užklausas ir gerinti aptarnavimo kokybę. Be to, išmokite, kaip svarbu stebėti bilieto būseną, kad galėtumėte sekti užklausų progresą ir išspręsti jas laiku. Norint efektyviai rūšiuoti ir organizuoti užklausas, verta išbandyti bilietų filtrus. Jie padės greičiau rasti reikiamą informaciją ir pagerinti darbo efektyvumą. Galiausiai, gilinkitės į tai, kas yra aptarnavimo bilietas, kad suprastumėte jo svarbą kasdieniame klientų aptarnavime. Ši informacija padės jums efektyviau naudoti LiveAgent įrankius ir pagerinti klientų patirtį.

Susiję Straipsniai

Bilietas gali pereiti įvairius etapus per visą savo gyvavimo ciklą. Bilietą galima atidėti vėlesniam laikui, pažymėti kaip šlamštą, ištrinti.

Bilieto ciklas

Atraskite, kaip „LiveAgent“ bilieto ciklo sistema gali padėti efektyviau tvarkyti klientų užklausas, pereinant per būsenas „Naujas“, „Atsakytas“, „Atviras“ ir „Išspręstas“. Išbandykite nemokamai ir pagerinkite klientų aptarnavimą su integruota programine įranga.