Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Žodynas
  2. Kelio ieškiklis

Kelio ieškiklis

Kelio ieškiklis - funkcija, leidžianti stebėti naudotojo veiklą 30 min. prieš ir po pagalbos bilieto pateikimo, padedanti geriau suprasti kliento problemą. Galima integruoti su LiveAgent programine įranga klientų aptarnavimui pagerinti.

Kelio ieškiklis

Kas yra kelio ieškiklis?

Kelio ieškiklį galima integruoti į esamą programinę įrangą ir pagerinti savo klientų aptarnavimą. Aplikacija leidžianti jums stebėti galutinio vartotojo veiklą, likus 30 minučių iki pagalbos bilieto pateikimo ir 30 minučių po jo. Sprendžiant kliento problemą, jūsų aptarnavimo komandos nariui gali labai praversti informacija apie kliento atliktus veiksmus.

Frequently Asked Questions

  • Kas yra kelio ieškiklis?

    Kelio ieškiklis yra parinktis, leidžianti jums stebėti galutinio vartotojo veiklą, likus 30 minučių iki pagalbos bilieto pateikimo ir 30 minučių po jo. Dėl to, jūs galite susidaryti vaizdą, kas domina klientą, o ši informacija gali būti naudinga pagalbą teikiančiam agentui.   

  • Kaip galite pasinaudoti kelio ieškikliu?

    Kelio ieškiklį galima integruoti su esama programine įranga. Dėl to, mes galime išsiaiškinti kliento atliktus žingsnius, kurie gali padėti surasti problemos šaltinį ir kliento atliktus veiksmus, kurie pasirodė esantys neefektyvūs.  

  • Ar į LiveAgent galite integruoti kelio ieškiklį?

    Kelio ieškiklį galima integruoti su esama LiveAgent programine įranga. Tokiu būdu jūs įgaunate progą pagerinti savo klientų aptarnavimą.  

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Jei ieškote daugiau informacijos apie klientų aptarnavimą, rekomenduojame perskaityti apie tiesioginių pokalbių agentus. Sužinokite, kokių įgūdžių jie turi turėti ir kaip greitai jie turi atsakyti klientams. Taip pat galite pasidomėti klientų aptarnavimo procesais, kad geriau suprastumėte, kaip efektyviai valdyti savo klientų aptarnavimo komandą. Sužinokite apie standartinių veiklos procedūrų svarbą ir kaip jos gali padėti tobulinti jūsų tarnybą.

Susiję Straipsniai
Agento skydelis yra „LiveAgent“ užduočių juosta. Čia rasite prietaisų skydelį, logotipą, galėsite tvarkyti bilietus, redaguoti ir dar daugiau.

Agento skydelis

Sužinokite apie „LiveAgent“ agento skydelį – efektyvų įrankį, padedantį valdyti klientų aptarnavimą ir organizuoti darbą. Lengvai valdykite pokalbius, bilietus ir įskiepius vienoje vietoje. Pradėkite nemokamai ir patirkite, kaip paprasta naudotis intuityviu skydeliu, kuris padidina jūsų komandos efektyvumą.

Klientų aptarnavimo priemonės gali puikiai pasitarnauti suteikiant klientams daugiau galimybių. Įmonės pasikliauja keliomis iš jų. Sužinokite, kodėl.

Klientų aptarnavimo priemonės

Atraskite efektyvius klientų aptarnavimo įrankius su LiveAgent: tiesioginiai pokalbiai, socialiniai tinklai, mobiliosios programėlės ir dar daugiau. Patobulinkite savo klientų patirtį, išbandykite nemokamai ir be įsipareigojimų!

Pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) – tai verslo tyrimų priemonė, padedanti savininkui ar vadovui stebėti savo verslą.

KPI

Apsilankykite mūsų puslapyje ir sužinokite, kaip pagrindiniai veiklos rodikliai (KPI) gali padėti efektyviau valdyti jūsų verslą. Išmokite stebėti klientų skaičiaus mažėjimą, pasitenkinimo balus bei pardavimų augimą. Nemokamai išbandykite LiveAgent ir pagerinkite savo įmonės našumą!

Kelionės žemėlapio sudarymas yra analitinis procesas, reikalaujantis, kad savininkas arba vadovas atidžiai išnagrinėtų visus atskaitos taškus.

Kelionės žemėlapio sudarymas

Sužinokite, kaip kelionės žemėlapio sudarymas gali pagerinti jūsų klientų patirtį ir vesti jūsų verslą sėkmės link. Atraskite strategijas, kaip optimizuoti klientų sąlyčio taškus ir sumažinti užklausų skaičių. Išbandykite LiveAgent nemokamai ir pamatykite, kaip klientų aptarnavimo programinė įranga gali padėti jums sukurti efektyvius klientų kelionių žemėlapius!

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x