Kas yra kliento forma?

Puikus klientų aptarnavimas padidina klientų pasitenkinimą ir lojalumą. Norint suteikti geresnę pagalbą, būtina turėti daugiau informacijos apie klientus. Vienas iš būdų tai gauti yra per užpildytą kliento formą. Sužinosite, kiek kartų klientas jau yra susisiekęs su įmone, jų pageidavimus ir dar daugiau.

Šias klientų formas taip pat gali užpildyti agentai po bendravimo su klientais. Po to agentai turi daugiau informacijos ir gali padėti klientams greičiau ir geriau.

Frequently Asked Questions

Kas yra kliento forma?
Kliento forma suteikia galimybę gauti daugiau informacijos apie savo klientus. Tiek klientas, tiek agentas gali ją užpildyti. Dėl tokiu būdu surinktos informacijos agentai susidaro aiškesnį vaizdą apie klientą.
Kaip gauti prieigą prie kliento formos „LiveAgent“ programoje?
„LiveAgent“ kliento formas galite rasti agento skydelyje. Jos yra prieinamos agentams, turintiems visus galimus vaidmenis. Taip agentas gali lengvai gauti informaciją apie klientą, kurio byla nagrinėjama.
Kaip redaguoti kliento formą „LiveAgent“ programoje?
Norėdami rasti „LiveAgent“ klientų formas, eikite į „Konfigūracija“. Ten rasite nuorodą į kliento formą ir galėsite ją redaguoti bei pritaikyti pagal poreikius.

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Po to, kai sužinosite apie kliento formą, galbūt norėsite sužinoti daugiau apie klientų aptarnavimo įmones. Šis straipsnis paaiškins, kas yra klientų aptarnavimo įmonės ir kaip jos gali padėti jūsų verslui. Taip pat verta patikrinti straipsnį apie kontaktines formas, kuris aptaria jų naudą ir kaip jos gali būti integruotos į jūsų svetainę. Jei norite pagerinti savo klientų aptarnavimą, verta peržiūrėti geriausio klientų aptarnavimo straipsnį, kuriame pateikiamos geriausios praktikos ir patarimai. Galiausiai, sužinokite, kaip atsakyti į klientų atsiliepimus pasinaudodami atsakymų į klientų atsiliepimus el. laiškų šablonais, kad pagerintumėte savo komunikacijos įgūdžius.

Susiję Straipsniai

Klientų pasitenkinimas

Sužinokite, kaip klientų pasitenkinimas gali sumažinti išlaidas ir padidinti pardavimus, pritraukiant naujų klientų su kokybiškais produktais ir paslaugomis. Patirkite aukščiausio lygio klientų aptarnavimą su „LiveAgent“. Pradėkite nemokamą bandymą be įsipareigojimų!

Klientas

Sužinokite, kas yra klientas ir kaip svarbu jį išlaikyti, siekiant verslo sėkmės. Atraskite efektyvias strategijas klientų pasitenkinimui ir lojalumui užtikrinti. Pradėkite nemokamą LiveAgent paskyrą ir sužinokite, kaip puikus aptarnavimas gali padėti jūsų verslui augti.

Javascript

Sužinokite apie JavaScript – galingą objektinę programavimo kalbą, kuri suteikia interaktyvumo interneto svetainėms, programoms ir žaidimams. Skaitykite, kaip JavaScript kartu su HTML ir CSS atlieka pagrindines pasaulinio saityno funkcijas. Išbandykite LiveAgent nemokamai ir sustiprinkite klientų aptarnavimą su naujais įrankiais!