Išbandyti
Demo Išbandyti
Change language
  1. Žodynas
  2. Kontekstinė pagalba

Kontekstinė pagalba

Kontekstinė pagalba „LiveAgent“ automatiškai siūlo žinių bazės straipsnius pagal įvestus raktinius žodžius, taip sumažindama naujų bilietų skaičių ir gerindama klientų patirtį.

Kontekstinė pagalba

Kas yra kontekstinė pagalba?

„LiveAgent“ siūlo paieškos valdiklius, įterptus į jūsų svetainę su kontekstine pagalba. Kontekstinė pagalba automatiškai siūlo žinių bazės straipsnius pagal raktinius žodžius, kuriuos pradedate vesti. Tai tikrai pagerina klientų patirtį ir gali sumažinti naujų pateiktų bilietų skaičių.

Frequently Asked Questions

  • Kas yra kontekstinė pagalba?

    Kontekstinė pagalba teikia padeda konkrečiame programinės įrangos būsenos taške tiksliai su ta būsena susijusioje situacijoje. Tiksliau tariant, tai reiškia, kad yra tik pati būtiniausia informacija, kurios reikia klientui jo problemai įveikti. Tokios pagalbos teikimas yra įterptas tiesiai į sąsają.

  • Kaip veikia kontekstinė pagalba?

    Kontekstinė pagalba paprastai veikia taip, kad sistema gali pasiūlyti vartotojui, kokius straipsnius ar kitą turinį jis turėtų perskaityti pagal puslapio, kurį jis naršo, URL. Tai yra geriausi pasiūlymai, kurie turėtų padėti klientui išspręsti jo problemą.

  • Ar „LiveAgent“ teikia kontekstinę pagalbą?

    „LiveAgent“ siūlo paieškos valdiklius, kuriuos galite įterpti bet kurioje savo svetainės vietoje. Tai leidžia klientui gauti kontekstinę pagalbą. Sistema automatiškai pasiūlo straipsnius iš žinių bazės, kuriuose galima rasti informacijos tam tikra tema pagal įvestus raktinius žodžius.

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Po to, kai baigsite skaityti apie kontekstinę pagalbą, apsvarstykite, kaip žinių bazė gali padėti jūsų klientams greitai rasti atsakymus į savo klausimus. Tai puikus būdas pasiūlyti savitarnos sprendimus ir sumažinti klientų aptarnavimo apkrovą. Taip pat patikrinkite, kas yra klientų aptarnavimo ataskaitos, kad sužinotumėte, kaip jos gali padėti pagerinti jūsų klientų aptarnavimo kokybę ir efektyvumą. Šios ataskaitos suteikia vertingos įžvalgos apie jūsų komandos veiklą ir klientų pasitenkinimo lygį.

Susiję Straipsniai
Pagalba internetu – tai internetinė klientų aptarnavimo forma. Pagalba internetu taip pat yra santykių su klientais valdymo dalis.

Pagalba internetu

Pagalba internetu – tai internetinė klientų aptarnavimo forma. Pagalba internetu taip pat yra santykių su klientais valdymo dalis.

HTML yra hiperteksto žymėjimo kalba. Tai yra geriausiai žinoma žymėjimo kalba, paprastai naudojama kuriant tinklalapius ar žiniatinklio programas.

HTML

HTML yra hiperteksto žymėjimo kalba. Tai yra geriausiai žinoma žymėjimo kalba, paprastai naudojama kuriant tinklalapius ar žiniatinklio programas.

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Pagalbos Tarnybos Programinės Įrangos Žodynas

Learn about customer service terminology and jargon inside the LiveAgent glossary and get better every single day.

Klientas yra tas, kam parduodate prekę. Tai gali būti asmuo arba įmonė. Svarbiausia yra pasirūpinti klientais, kad jie sugrįžtų.

Klientas

Sužinokite, kas yra klientas ir kaip svarbu jį išlaikyti, siekiant verslo sėkmės. Atraskite efektyvias strategijas klientų pasitenkinimui ir lojalumui užtikrinti. Pradėkite nemokamą LiveAgent paskyrą ir sužinokite, kaip puikus aptarnavimas gali padėti jūsų verslui augti.

Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.

Atmesti Priimti
Start Free Trial x