Kas yra pagalbinis peradresavimas?
Telekomunikacijų žodyne pagalbinis peradresavimas reiškia, kad skambutis gali būti nukreiliamas kitam vartotojui, galinčiam atsiliepti į skambutį. „LiveAgent“ programoje klientas laukia, kol jo skambutis bus priimtas, atmestas arba tiesiog liks neatsakytas. Tada jis peradresuojamas kitam agentui.
Jei norite sužinoti daugiau apie tai, kaip pagerinti klientų aptarnavimą, siūlome perskaityti straipsnį apie priedus straipsniuose. Šiame straipsnyje sužinosite, kaip žinių bazės ištekliai gali padėti jūsų komandai dirbti efektyviau.
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent – Omnikanalė klientų aptarnavimo platforma su pažangiomis funkcijomis ir integracijomis. Išbandykite nemokamai jau šiandien!"