Kas yra verslo taisyklės?

Avoid customer representative dissatisfaction from doing the really boring work. Let some processes to run automatically. Set up business rules in your help desk. Rules help you to make preordained actions in software. Set up conditions and when they met, an action is made. Business rules are often used to transfer a ticket, change ticket priority, send answer, change SLA level, add or remove tags and much more. They save time and bring many benefits. They help agents to stay concentrated.

Learn more about rules in LiveAgent.

Watch a video about business rules

Business rules are a set of conditions defined to help streamline and automate business processes. LiveAgent help desk software takes advantage of these rules to ensure efficient customer service and ensure that customer inquiries are addressed in a consistent manner. With LiveAgent, tickets can be automatically assigned based on business rules, ensuring faster response times and improved customer satisfaction. Business rules can be customized and modified to suit the specific requirements of the organization using the help desk software.

December 15, 2024

Grįžti į Žodyną Susikurkite NEMOKAMĄ paskyrą

Jeigu norite sužinoti daugiau apie tai, kaip pagerinti savo klientų aptarnavimą, rekomenduojame peržiūrėti priedus straipsniuose. Ši funkcija gali padėti pateikti svarbią informaciją jūsų klientams greičiau ir efektyviau. Taip pat, svarbu žinoti, kaip atsakyti į dažnai užduodamus klausimus apie jūsų produktą ar paslaugą. Tai galite rasti mūsų atsakymų į klausimus apie produktą/paslaugą vadove, kuris padės jums parengti geriausius atsakymus. Jei jūsų įmonė naudoja „iOS“ įrenginius, sužinokite daugiau apie „iOS“ pagalbos tarnybos programėlę, kuri gali padėti valdyti klientų užklausas tiesiogiai iš jūsų telefono. Taip pat, sužinokite, kas yra klientų aptarnavimo įmonės ir kaip jos gali padėti jūsų verslui. Norėdami sužinoti daugiau apie efektyvų laiko valdymą, peržiūrėkite mūsų informaciją apie laiko taisykles, kurios gali padėti geriau organizuoti jūsų klientų aptarnavimo procesus. Galiausiai, jei jus domina, kaip paslaugų valdymo programinė įranga gali pagerinti jūsų veiklą, peržiūrėkite mūsų paslaugų valdymo programinės įrangos gaires.

Susiję Straipsniai

Sąveika su klientu

Sužinokite, kaip efektyviai valdyti klientų sąveiką su LiveAgent. Mūsų sprendimas apima skambučių, susirašinėjimų bei socialinių tinklų integraciją, padedant jums patenkinti klientų poreikius ir kurti ilgalaikius santykius. Pradėkite nemokamą bandomąjį laikotarpį be įsipareigojimų ir atraskite visus funkcionalumus, kurie padės jūsų verslui pasiekti sėkmę.

Visą bendravimą, kurį klientai patiria su įmone ir jos paslaugomis bei produktais galima pavadinti klientų patirtimi. Sužinokite daugiau apie klientų patirtį

Klientų patirtis

Sužinokite, kaip efektyvi klientų patirtis gali padidinti jūsų pardavimus ir pajamas. Investuokite į geresnį klientų aptarnavimą su LiveAgent, kuris siūlo daugiakanalę komunikaciją ir galingas funkcijas, tokiomis kaip savitarnos portalas ir automatizuotas bilietų paskirstymas. Pradėkite savo nemokamą 30 dienų bandomąją versiją dabar ir pagerinkite klientų patirtį!

Klientas

Sužinokite, kas yra klientas ir kaip svarbu jį išlaikyti, siekiant verslo sėkmės. Atraskite efektyvias strategijas klientų pasitenkinimui ir lojalumui užtikrinti. Pradėkite nemokamą LiveAgent paskyrą ir sužinokite, kaip puikus aptarnavimas gali padėti jūsų verslui augti.

Lojalumas

Discover the essence of customer loyalty and how it boosts your business profits in our comprehensive guide. Learn the importance of loyalty programs, superior customer service, and meeting customer expectations to foster long-lasting relationships. Join LiveAgent for free and elevate your support experience today!