Jei į „LiveAgent“ norite perkelti savo „LivePerson“ bilietų sąrašą, žinių bazę, pokalbius gyvai ir kita – esate tinkamoje vietoje. Pasinaudokite mūsų moderniausia bilietų sistema ir pagerinkite klientų aptarnavimą naudodami visapusišką sprendimą.
Perkelkite žmones, agentų profilius ir klientų kontaktinius duomenis
Perkelkite bilietus kartu su bilietų informacija ir bilietų istorija
Perkelkite žymas ir skyrius
Funkcijos | „LiveAgent“
Išbandykite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą nemokamai! Nereikia kreditinės kortelės.
|
„LivePerson“
|
---|---|---|
Bilietų tvarkymas
Turi valdymo įrankį, kuris apdoroja ir kataloguoja klientų aptarnavimo užklausas.
|
„LiveAgent“ siūlo bilietų tvarkymą.
|
„LivePerson“ siūlo bilietų tvarkymą.
|
Pokalbis gyvai
Pokalbių realiuoju laiku valdiklis, kurį galite įdėti į bet kurią svetainę.
|
„LiveAgent“ siūlo pokalbį gyvai.
|
„LivePerson“ siūlo pokalbį gyvai.
|
Skambučių centras
Skambučių centras, kuris gali būti naudojamas skambinti ir priimti skambučius naudojant automatinį skambučių paskirstymą.
|
„LiveAgent“ siūlo skambučių centrą.
|
„LivePerson“ nesiūlo skambučių centro.
|
Savitarna
Funkcija, kuri leidžia sukurti klientų portalą į kurį jūsų klientai gali prisiregistruoti ir gauti prieigą prie savo ankstesnių bilietų ir žinių bazės turinio.
|
„LiveAgent“ siūlo savitarnos portalą.
|
„LivePerson“ siūlo savitarnos portalą.
|
„Facebook“
„Facebook“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus tiesiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„LivePerson“ siūlo „Facebook“ integraciją.
|
„Twitter“
„Twitter“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visas „Twitter“ žinutes tiesiogiai iš programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„LivePerson“ siūlo „Twitter“ integraciją.
|
„Instagram“
„Instagram“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakyti į visus komentarus bei paminėjimus iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programinės įrangos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Instagram“ integraciją.
|
„LivePerson“ siūlo „Instagram“ integraciją.
|
„Viber“
„Viber“ integracija, kuri surenka visus komentarus bei paminėjimus ir paverčia juos į bilietus. Integracija taip pat įgalina vartotojus atsakinėti ir siųsti „Viber“ pranešimus tiesiogiai iš socialinių tinklų pagalbos tarnybos programos.
|
„LiveAgent“ siūlo „Viber“ integraciją.
|
„LivePerson“ nesiūlo „Viber“ integracijos.
|
Žinių bazė
Žinių saugykla, kurioje talpinama svarbi informacija, įskaitant problemų sprendimo vadovus, DUK ir „kaip atlikti“ straipsnius.
|
„LiveAgent“ siūlo žinių bazę.
|
„LivePerson“ siūlo žinių bazę.
|
Klientų forumas
Tiesiogiai jūsų žinių bazėje esanti klientams skirta internetinė diskusijų vieta.
|
„LiveAgent“ siūlo klientų forumą.
|
„LivePerson“ siūlo klientų forumą.
|
Automatizacija ir taisyklės
Darbų srautai, kuriuos galite automatizuoti, taip pašalindami pasikartojančias užduotis.
|
„LiveAgent“ siūlo automatizavimą ir taisykles.
|
„LivePerson“ siūlo automatizavimą ir taisykles.
|
API
Funkcijų rinkinys, kuris skirtingoms programoms leidžia dirbti kartu.
|
„LiveAgent“ siūlo API funkcijas.
|
„LivePerson“ siūlo API funkcijas.
|
Interaktyvus balso atsakymas (IVR)
Technologija, kuri skambintojams suteikia galimybę naršyti telefono sistemos meniu, prieš kalbant su tikru operatoriumi.
|
„LiveAgent“ siūlo IVR funkcijas.
|
„LivePerson“ nesiūlo IVR funkcijų.
|
Vaizdo skambučiai
Skambučiai, kuriuose galimas tiesioginio vaizdo įrašo dalinimasis, tokie kaip naudojant „Skype“, „Zoom“ ar „Facetime“.
|
„LiveAgent“ siūlo vaizdo skambučius.
|
„LivePerson“ nesiūlo vaizdo skambučių.
|
Neribota istorija
Bilietai neturi galiojimo laiko ir nėra automatiškai ištrinami, tad juos galite peržiūrėti bet kada.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą istoriją.
|
„LivePerson“ siūlo neribotą istoriją.
|
Neribotos interneto svetainės
Galite naudoti mūsų programinę įrangą neribotam internetinių svetainių skaičiui.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotas svetaines.
|
„LivePerson“ siūlo neribotas svetaines.
|
Neribotas pokalbių mygtukų skaičius
Savo svetainėse galite patalpinti neribotą pokalbių mygtukų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus pokalbių mygtukus.
|
Neribotas bilietų / el. laiškų skaičius
Galite gauti neribotą bilietų ir el. laiškų skaičių.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus.
|
„LivePerson“ siūlo neribotus bilietus / el. laiškus.
|
Neribotas skambučių įrašymas
Įrašykite visus atliktus ar priimtus skambučius ir bet kada juos perklausykite.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą skambučių įrašymą.
|
„LivePerson“ nesiūlo neriboto skambučių įrašymo.
|
Neribotas aptarnavimas visą parą
Siūlomas visa parą veikiantis klientų aptarnavimas neribojant galimų pateikti užklausų skaičiaus.
|
„LiveAgent“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą.
|
„LivePerson“ siūlo neribotą 24/7 klientų aptarnavimą.
|
Mes suprantame, kad ne visos klientų aptarnavimo programinės įrango tinka visiems, nors „LivePerson“ ir atlieka darbą puikiai. Persikelkite iš „LivePerson“ aptarnavimo tarnybos į „LiveAgent“. Jūs išsaugosite savo duomenis ir teiksite puikų klientų aptarnavimą naudodami kitą programinės įrangos sprendimą. Likite tikslo priešakyje naudodami „LiveAgent“.
Mūsų klientų aptarnavimas veikia ne tik darbo valandomis, bet visą parą. Mes visada čia, kai jums to reikia.
Bilietų tvarkymas, pokalbiai gyvai, žinių bazė, skambučių centras ar socialinės žiniasklaidos palaikymas? Mes turime viską, todėl jūs galėsite suteikti geriausią pagalbą savo klientams
Padidinkite investicijų pelną ir sutaupykite pasirinkdami tinkamą planą savo įmonei
Daug geriau, kai naudojama klientų aptarnavimo programinė įranga teikiama jūsų bei jūsų klientų kalba
Jūsų pagalbos tarnyba turėtų turėti visus reikalingus įrankius, kad galėtų sutelkti dėmesį į puikų klientų aptarnavimą bei puikią klientų patirtį. Pakelkite savo klientų aptarnavimo skyrių į aukštesnį lygį naudodami patikimą skambučių centrą, žinių bazę, pokalbio gyvai valdiklį, socialinės žiniasklaidos palaikymą (net „Instagram“) ir daug daugiau.
Be to, mes stengiamės rodyti pavyzdį ir teikti geriausią pagalbą savo klientams, todėl aptarnaujame savo klientus visą parą. Susisiekite bet kada prireikus ir mes padėsime jums.
Jei norite išbandyti mus, drąsiai spauskite ant mygtuko žemiau ir persikelkite savo duomenis jau šiandien.
Nemokamai perkelkite duomenis iš bet kurio žemiau išvardytų aptarnavimo tarnybos sprendimų teikėjų. Padarykite tai jau šiandien. Mes jums padėsime.
Atsisveikinkite su „Outlook“ bendrinama pašto dėžute ir kelkitės į „LiveAgent“ – pagrindinį pagalbos tarnybos sprendimą. Sujunkite el. pašto paskyras, paspartinkite klientų užklausų sprendimą ir padidinkite pasitenkinimą. Sužinokite daugiau apie mūsų bilietų tvarkymo sistemą, integracijas ir 24/7 klientų aptarnavimą. Pradėkite nemokamą 30 dienų bandymą be kreditinės kortelės!
Migruokite iš Gorgias į LiveAgent
Migruokite iš Gorgias į LiveAgent ir patirkite geriausią klientų aptarnavimo sprendimą rinkoje. Lengvai perkelkite savo pagalbos tarnybos duomenis, mėgaukitės išplėstinėmis funkcijomis, tokiomis kaip neribota istorija, savitarna, bei integracijomis su socialiniais tinklais. Pradėkite nemokamą 30 dienų bandymą be kreditinės kortelės!
Keliatės iš "Novocall" į LiveAgent?
Keliaukite iš "Novocall" į LiveAgent ir patirkite nepriekaištingą klientų aptarnavimą su viskas viename bilietavimo sistema. Išbandykite 14 dienų nemokamą bandomąją versiją be kredito kortelės! LiveAgent siūlo platų funkcijų spektrą, įskaitant el. laiškus, pokalbius, socialinius kanalus, skambučių centrus ir dar daugiau. Atraskite, kaip mūsų platforma gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimo kokybę.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team