Geriausia nemokama žinių bazės programinė įranga

Sužinokite, kaip lengvai sukurti profesionalių žinių bazių.

✓ Nėra įdiegimo mokesčio
✓ Klientų aptarnavimas 24/7
✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu

Pradėkite dabar | 14 dienų nemokamai Pamatykite, kaip tai veikia

Šią paslaugą naudoja

Home | Nemokama žinių bazės programinė įranga

Ieškote nemokamos žinių bazės programinės įrangos?

Pritaikoma individualiems poreikiams ir nemokama žinių bazė palengvina jūsų agentų darbą ir skatina klientus padėti vieni kitiems.

„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2021 m. Būkite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau su „LiveAgent“.

Create FREE account

The FREE account is free forever, but it comes with limited features.

.ladesk.com

Choose your region (datacenter location)

Americas (US)

Europe & Africa (EU)

Asia & Pacific (SG)

Data centre changes are not possible after account creation.

Siųskite man produkto naujienas ir kitus reklaminius pasiūlymus

Prisiregistruodamas, aš sutinku Terminai ir Sąlygos ir Privatumo Politika.

Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent | Live AgentP0Y0M0DT0H0M307S

Youtube video: Knowledge Base Customer Portal Demo LiveAgent

Live AgentOctober 14, 2024

Kas tai yra nemokama žinių bazės programinė įranga?

Žinių bazė yra internetinė savitarnos duomenų bazė, kuria gali naudotis visi, ieškantys informacijos apie jūsų įmonę ar produktus. Ši programinė įranga leidžia saugoti, bendrinti ir valdyti svarbią informaciją bei duomenis. Viskas yra vienoje vietoje, kur ji yra lengvai prieinama. Žinių bazės įrankiai iš esmės gali sutaupyti vertingų išteklių, tokių kaip laikas ir pinigai, nes leidžia teikti aptarnavimą savo klientams, net jei jūsų agentai nėra prisijungę.

Kodėl rinktis nemokamą žinių bazės programinę įrangą?

Sukurkite vietą, kurioje jūsų agentai galėtų dalytis savo žiniomis ir kur jūsų klientai galėtų išspręsti savo problemas.

Laimingesni klientai

Sukurkite išsamius žinių bazės straipsnius, kad galėtumėte greitai padėti savo klientams.

Klientų aptarnavimas 24/7

Suurdami žinių bazę užtikrinsite, kad jūsų klientai galėtų naudotis svarbia informacija 24/7/365.

Sumažėjęs bilietų kiekis

Suteikite savo klientams galimybę savarankiškai rasti informaciją ir leiskite agentams sutelkti dėmesį į opesnes problemas.

4 žingsniai, kaip sukurti nemokamą žinių bazę

Sukurkite vietą, kurioje jūsų agentai galėtų dalytis savo žiniomis ir kur jūsų klientai galėtų išspręsti savo problemas.

1. Sukurkite

2. Sukonfigūruokite

3. Pritaikykite savo poreikiams

4. Užpildykite turiniu

1. Sukurkite

2. Sukonfigūruokite

3. Pritaikykite savo poreikiams

4. Užpildykite turiniu

Pasirinkite iš 3 iš anksto sukurtų dizainų

„LiveAgent“ žinių bazės kūrimo įrankis leidžia pasirinkti iš anksto sukurtą žinių bazę. Nors mes nesiūlome pasirinktinės temos, dizainas yra koreguojamas pagal spalvą ir gali būti pritaikytas pagal jūsų HTML antraštę/poraštę. Pasirinkę dizainą, galite pradėti pildyti savo žinių bazę tinkamu turiniu tiek klientams, tiek visai jūsų komandai.

Free knowledge base software theme in LiveAgent

Open source knowledge base software theme in LiveAgent

Online knowledge base software theme in LiveAgent

„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.

Peter Komornik, CEO

Gera ir nemokama žinių bazės programinė įranga

Nemokamas „LiveAgent“ planas yra puikus sprendimas startuoliams. Tačiau mokami planai siūlo įvairias pagalbos tarnybų funkcijas, kurios palengvina jūsų darbo eigą ir suteikia daugiau galimybių teikti klientų aptarnavimą.

Sužinoti daugiau

Nemokama paskyra

Nemokama

7 dienų klientų aptarnavimo bilietų istorija

Ribotos integracijos

Nėra socialinių paskyrų

Nėra kai kurių funkcijų

Mokama paskyra

nuo $15/mėn.

Jokių apribojimų

Daug naudingų funkcijų

Socialinių tinklų paskyros

Visa pranešimų istorija

ir daug daugiau…

Nemokamas klientų aptarnavimas

Ar žinojote, kad dauguma klientų mėgsta savarankiškai ieškoti sprendimų prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą? Kurdami savo žinių bazę, galite suteikti jiems vertingos informacijos ir sutaupyti klientų aptarnavimo komandos laiko, kurį jie praleistų atsakinėdami į pasikartojančius klausimus. Turėdami nemokamą žinių bazės programinę įrangą, jie gali sutelkti dėmesį į svarbiausias problemas.

Vidinė žinių bazė

„LiveAgent“ atviro kodo žinių bazės programinė įranga leidžia jūsų įmonei kurti žinių bazės turinį savo agentams ir klientams. Vidinis žinių valdymo įrankis gali būti vienas šaltinis, kuriame saugoma įmonės informacija.

„LiveAgent“ internetinėje žinių bazės programinėje įrangoje yra paieškos variklio kodas, leidžiantis jūsų agentams lengvai ieškoti reikiamos informacijos per paieškos laukelį. Privati žinių bazė paspartina darbą, o tai džiugina tiek pačius agentus, tiek klientus.

Praktiškas WYSIWYG redaktorius

Suteikti žinių savo klientams yra paprasta! Sukurkite konkrečias kategorijas ir palengvinkite savo žinių bazės naršymą. Vėliau užpildysite kategorijas naudingu turiniu naudodami integruotą WYSIWYG teksto rengyklę, skirtą straipsniams. Turinį galite pritaikyti savo poreikiams ir stilizuoti naudodami antraštes, skirtingas spalvas, stilius ir paveikslėlius.

Pridėkite failų priedus prie straipsnių

„LiveAgent“ žinių bazė yra galingas įrankis, kuris taip pat leidžia pridėti failus prie straipsnių. Ši savitarnos galimybė sumažina nereikalingas klientų užklausas ir bendrai pagerina bendravimą su klientais, nes jie gali savarankiškai pasiekti informaciją.

Daugiau nei 21 000 įmonių negali klysti

Peržiūrėkite mūsų sėkmės istorijas ir atsiliepimus ir sužinokite, kaip „LiveAgent“ gali pagerinti jūsų klientų aptarnavimą ir santykius su verslo partneriais.

Sėkmės istorijos

Kodėl rinktis žinių bazės programinę įrangą?

70% klientų mieliau patys ieškotų atsakymų į savo klausimus prieš kreipdamiesi į klientų aptarnavimo tarnybą. „LiveAgent“ leidžia lengvai sukurti žinių bazę vos keliais paspaudimais. Galite kurti kategorijas, straipsnius ir pritaikyti pagal savo įmonės dizainą net ir neurėdami žinių apie programavimą.

Nauda verslui

Suteikite pagalbą neprisijungus prie interneto

Patikimas klientų aptarnavimas

Vidinė įmonės žinių bazė

Nauda klientams

Veikia 24/7/365

Klientai gali rasti atsakymus patys

Greičiausias klientų aptarnavimas

Susiję straipsniai suNemokama žinių bazės programinė įranga

Pagalbos centro programinė įranga įmonių verslui

„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2019 m. Didelės įmonės dažnai greitai gauna pelną iš „liveagent“, naudodamos ralaus laiko rašymo peržiūros funkciją.

Ieškote konkretaus puslapio esančio LiveAgent svetainėje? Peržiūrėkite mūsų svetainės žemėlapį ir greitai raskite savo ieškomą informaciją.

Svetainės Žemėlapis

Apsilankykite LiveAgent svetainės žemėlapyje ir atraskite platų pagalbos tarnybos programinės įrangos asortimentą, nuo bilietavimo ir skambučių centro sprendimų iki socialinės žiniasklaidos ir klientų patirties valdymo įrankių. Sužinokite, kaip galite pagerinti klientų aptarnavimą ir padidinti pasitenkinimą naudodami mūsų galingas ir integruotas sistemas.

LiveAgent nemokama skambučių centro programinė įranga leidžia jums gauti ir atlikti skambučius jūsų naršyklėje ar mobiliojoje aplikacijoje. Mėgaukitės neribota skambučių įrašų istorija.

Reikalinga nemokama skambučių centro programinė įranga?

Atraskite nemokamą skambučių centro programinę įrangą su LiveAgent! Padidinkite klientų pasitenkinimą ir agentų produktyvumą, lengvai integruokite savo telefono numerį ir valdykite skambučius bet kuriame įrenginyje. Mūsų sprendimas siūlo neribotą skambučių įrašymą mokymams ir teisinėms reikmėms. Pradėkite naudotis nemokama versija ir mėgaukitės papildomomis funkcijomis, tokiomis kaip universalus bilietavimas ir internetiniai pokalbiai, kurie pašalina klientų aptarnavimo nesėkmes. Prisijunkite prie daugelio įmonių, kurios jau naudojasi mūsų #1 vertinama programine įranga!