![lt]()
EuropaAzijaViduriniai Rytai
Български 
Čeština 
Dansk 
Deutsch 
Eesti 
Español 
Français 
Ελληνικα 
Hrvatski 
Italiano 
Latviešu 
Magyar 
Nederlands 
Norsk bokmål 
Polski 
Română 
Русский 
Slovenčina 
Slovenščina 
简体中文 
Tagalog 
Tiếng Việt 
العربية 
English 
Português Ieškote „OneDesk“ alternatyvos?
Sužinokite, kodėl „LiveAgent“ yra geriausia „OneDesk“ alternatyva rinkoje.
- ✓ Nėra įdiegimo mokesčio
- ✓ Klientų aptarnavimas 24/7
- ✓ Nereikalinga kreditinė kortelė
- ✓ Galite atsisakyti bet kuriuo metu
Šią paslaugą naudoja
Igriso jūsų pagalbos centro programinė įranga?
Aptarnaukite savo klientus su įranga, kurios tikslas – padėti jums sukurti sėkmingą pagalbos centrą. Palaikykite ryšį su savo klientais naudodamiesi daugiakanaliu pagalbos centru, palaikančiu el. paštą, tiesioginius pokalbius internetu, skambučių centrą, klientų portalą ir socialinius tinklus.
„LiveAgent“ yra lengvai naudojamas sprendimas, paruoštas padėti atsakyti į visus gaunamus klientų bilietus. Skaitykite toliau, kad sužinotumėte daugiau apie „LiveAgent“ įrankius, funkcijas ir pranašumus, arba pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją jau šiandien.
Sutaupykite daugiau naudodami „LiveAgent“
„OneDesk“ ir „LiveAgent“ palyginimas
| Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
OneDesk
|
|---|---|---|
| Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers ticketing in plan for $11/agent/month.
|
| Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat in Ticket+Chat plan for $29/agent/month.
|
OneDesk offers Live Chat in plan for $11/agent/month.
|
| Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
OneDesk doesn't offer Call Center.
|
| Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers Self-Service portal in plan for $11/agent/month.
|
| Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
OneDesk doesn't offer a Facebook integration.
|
| Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
OneDesk doesn't offer a Twitter integration.
|
| Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers an Instagram integration.
|
OneDesk doesn't offer an Instagram integration.
|
| Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
OneDesk doesn't offer a Viber integration.
|
| Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers knowledge base in plan for $11/agent/month.
|
| Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers customer forum in plan for around $11/agent/month.
|
| Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers automation and rules in plan for $11/agent/month.
|
| API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers API functions in plan for around $11/agent/month.
|
| Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
OneDesk doesn't offer IVR features.
|
| Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
OneDesk doesn't offer video calls.
|
| Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers unlimited history in plan for $11/agent/month
|
| Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
OneDesk doesn't offer unlimited websites.
|
| Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
OneDesk doesn't offer unlimited chat buttons.
|
| Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
OneDesk offers unlimited tickets/mails in plan for $11/agent/month.
|
| Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording.
|
OneDesk doesn't offer unlimited call recording.
|
| Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
OneDesk doesn't offer unlimited 24/7 support.
|
Greičiausi tiesioginiai pokalbiai, skirti jūsų pagalbos centrui
Tiesioginis pokalbis internetu yra nuostabi priemonė aptarnaujant klientus. Padidinkite klientų įsitraukimą naudodamiesi kvietimais pokalbiui, pritaikykite pokalbio mygtukus arba paruoškite atsakymus dar prieš klientui išsiunčiant klausimą.
Atsakykite greičiau ir efektyviai spręskite problemas naudodamiesi tiesioginiu „LiveAgent“ pokalbiu. Jis palaiko įvairias funkcijas ir veikia žaibiškai, kai rodomas pokalbio greitis yra 2,5 sekundės.
Išbandykite mūsų tiesioginius pokalbius
Aptarnavimas įvairiais kanalais
Teikti aptarnavimą keliais kanalais lengva, kai turite tinkamą įrankį. „LiveAgent“ bilietų sistema apjungia visas komunikacijos priemones. Po to viskas filtruojama, organizuojama ir teikiama klientų aptarnavimo agentams, atsižvelgiant į prioritetą ir prieinamumą.
Tvarkykite el. pašto bilietus, pokalbius, skambučius, žinių bazės straipsnius ir socialinius tinklus – „Viber“, „Facebook“, „Twitter“ ir „Instagram“ vienoje vietoje kaip profesionalas.
Teikite aptarnavimą visais svarbiais kanalais
Aptarnavimas per socialinius tinklus yra esminis
„Facebook“, „Twitter“, „Instagram“ galima naudoti kur kas plačiau nei tik dalinantis kačių nuotraukomis ir linksmais memais. Socialiniai tinklai išaugo į galingą verslo kanalą, rinkodaros įrankį ir taip, jūs atspėjote, efektyvų klientų aptarnavimo kanalą.
Padėkite savo klientams socialiniuose tinkluose naudodami mūsų vieningą daugiakanalę sistemą. Stebėkite savo socialinių tinklų kanalus. Taip pat galite pridėti „Viber“, kad turėtumėte dar vieną būdą, kaip klientai jus pasiektų.
Bendraukite naudodamiesi „LiveAgent“ ir pasiekite daugiau klientų
„LiveAgent“ aptarnaujantis personalas jums padės
Galite susisiekti su mumis 24/7 el. paštu, tiesioginiame pokalbyje, telefonu arba peržiūrėti straipsnius mūsų klientų portale, kai tik prireikia informacijos. „LiveAgent“ akademija yra nemokama ir pilna naudingų dalykų, kad sužinotumėte apie klientų aptarnavimą ir pagalbos centro programinę įrangą.
Prisijunkite prie mūsų laimingų klientų ir sužinokite, kodėl jie nusprendė pradėti naudoti „LiveAgent“ kaip vienintelį pagalbos centrą.
„LiveAgent“ apjungia puikius tiesioginius pokalbius internetu, bilietų sistemą ir automatizavimą, kurie leidžia mums suteikti išskirtinį aptarnavimą savo klientams.
Prisijunkite prie „LiveAgent“ jau šiandien
Pažvelkite į mūsų vaizdo įrašą, kad pamatytumėte visa kita, ką gali pasiūlyti „LiveAgent“. Taip pat galite peržiūrėti mūsų planus prieinamomis kainomis ir sužinoti, kuris iš jų tinka jūsų verslui.
Pradėkite nemokamą 14 dienų bandomąją versiją šiandien ir teikite klientų aptarnavimą naudodamiesi „LiveAgent“. Nereikia kreditinės kortelės informacijos ir nėra išankstinių įsipareigojimų.
Palyginkite mus su kitais pagalbos centro paslaugų teikėjais
Atraskite „LiveAgent“ kaip geriausią „Gmail“ alternatyvą su daugiakanale klientų aptarnavimo įranga. Be įdiegimo mokesčių, 24/7 klientų aptarnavimo ir kreditinės kortelės reikalavimų, „LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir agentų produktyvumą. Pradėkite 14 dienų nemokamą bandymą ir patirkite, kaip galinga universali pašto dėžutė gali pakeisti jūsų verslo aptarnavimą!
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
„LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kita pagalbos centro įranga. Jame yra daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijos ir daugiau nei 40 integracijų. Sužinokite daugiau.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
