„LiveAgent“ Partnerių programos sąlygos ir nuostatos

Prisijungdami, dalyvaudami ar kitaip įsitraukdami į partnerių programą patvirtinate, kad:

1. Patvirtinate, kad atidžiai perskaitėte, supratote ir sutikote su šia Partnerystės sutartimi (toliau – Sutartis).
2. Turite teisinį veiksnumą sudaryti įpareigojančią sutartį su: QualityUnit s.r.o., Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakija (Europos Sąjunga), OIN: 35908301 („QualityUnit“).
3. Turite reikiamus įgaliojimus sudaryti šią Sutartį savo arba savo atstovaujamo subjekto vardu. Jei nesutinkate laikytis šios Sutarties, jums draudžiama prisijungti prie partnerių programos arba joje registruotis.

Apibrėžtys

• „LiveAgent“: produktas, prekės ženklas ir autorių teisės priklauso „QualityUnit“ s.r.o.
• Patvirtintas rekomenduotasis: pas mus nukreiptas jūsų rekomenduotas vartotojas, atitinkantis šioje Sutartyje nustatytus kriterijus. Asocijuotas partneris turės teisę gauti komisinius tik tuo atveju, jei pateiks „QualityUnit“ rekomendaciją, atitinkančią šioje Sutartyje nurodytus kriterijus („Patvirtinta rekomendacija“). „QualityUnit“ turi teisę savo nuožiūra nustatyti, ar rekomendacija atitinka reikalavimus.
• Derybų teisės: Asocijuotas partneris sutinka nesiderėti dėl sąlygų ir neprisiimti įsipareigojimų „QualityUnit“ vardu. Taikomus prenumeratos mokesčius už „QualityUnit“ produktus „QualityUnit“ renka tiesiogiai iš Kliento.
• Rekomendacijos nuoroda: „QualityUnit“ URL adresas, naudojamas nukreipimams pateikti.
• Aktyvus reklamavimas: įtraukimas į rinkodaros veiklą, pavyzdžiui, mikrotinklalapio palaikymas, socialinių tinklų platformų naudojimas, naujienlaiškių platinimas ir kita reklaminė veikla, kuria reklamuojama „LiveAgent“, neiškraipant „LiveAgent“ ar „QualityUnit“ ir neapsimetant jų atstovais.
• Partneris: bet kuris subjektas ar asmuo, dalyvaujantis „LiveAgent“ Partnerystės programoje.
• Bazinis partneris: partneris, atitinkantis Bazinio lygio reikalavimus.
• Pažengęs partneris: partneris, atitinkantis Pažengusio lygio reikalavimus.
• Profesionalus partneris: partneris, atitinkantis Profesionalaus lygio reikalavimus.
• Metinis komisinis: bendroji komisinių suma, sukaupta iš esamų pardavimų per konkrečius metus.
• Minimalus parduotų paskyrų skaičius: minimalus skaičius paskyrų (ne agentų), parduotų per vienerius metus, tenkantis vienai partnerio paskyrai.
• Atlygio laiko limitas: komisinių mokėjimas apskaitomas nuo pirmojo mokėjimo; komisiniai išmokami tik nuo sumokėtos ir panaudotos sumos.
• Neaktyvumo limitas: laikotarpis nuo paskutinės veiklos, po kurio partnerio paskyra deaktyvuojama. Pakartotinai aktyvuoti leidžiama, tačiau komisiniai neatstatomi.
• Fiksuotos išlaidos: vidutinės 8 % fiksuotos išlaidos, kurias mūsų mokėjimo procesorius taiko kiekvienai operacijai. Komisiniai apskaičiuojami nuo likusių 92 % visos užsakymo sumos.
• Rekomendacijų komisiniai: komisiniai, mokami nariui, kuris pristato „LiveAgent“ bendrovei naujus klientus.
• Remiamos demonstracinės paskyros: paskyros su naujausiomis funkcijomis, išleistomis partnerio vidinio testavimo tikslais.

Adresai:

QualityUnit s.r.o.:
Vajnorska 100/A, 83104, Bratislava, Slovakija (Europos Sąjunga)
OIN: 35908301, TIN: 2021910891, VAT IN: SK2021910891

Asocijuotų partnerių pareigos

Jūs, kaip Asocijuotas partneris pareiškiate, garantuojate ir įsipareigojate, kad:
• Jūs esate įmonės savininkas ir nėra jokių teisinių kliūčių, trukdančių jums sudaryti įpareigojančią sutartį.
• Esate savininkas arba turite tinkamą licenciją naudoti visą svetainės turinį.
• Jūsų svetainė ir (arba) naujienlaiškis neprieštarauja jokiems galiojantiems įstatymams ar taisyklėms.
• Jūsų svetainėje ir (arba) naujienlaiškyje nėra melagingų teiginių arba turinio, kuris yra šmeižikiškas arba pažeidžia privatumo ar viešumo teises.
• Jūsų svetainė ir (arba) naujienlaiškis nepažeidžia jokių autorių teisių, prekių ženklų, patentų ar kitų nuosavybės teisių.
• Mūsų reklaminius skydelius savo svetainėje patalpinsite taip, kaip manote esant tinkama ir netalpinsite brukalo el. laiškuose.
• DRAUDŽIAMA: griežtai draudžiama naudoti reklaminius skydelius ar nuorodas naujienų grupėse, pokalbių kambariuose, pranešimų lentose, reklaminių skydelių tinkluose, skaitikliuose ar svečių knygose.
• DRAUDŽIAMA: griežtai draudžiama vykdyti visas PPC kampanijas, įskaitant pasiūlymus PPC sistemose, pavyzdžiui, „Google Ads“ ar „Microsoft Ads“, ir bet kokį kitą įtartiną srautą.
• Nesiųsite nepageidaujamų elektroninių laiškų ar kitų pranešimų be gavėjo sutikimo, šlamšto / brukalo ar kitų formų pasikartojančių ar nepageidaujamų pranešimų potencialiems pirkėjams.
• Neturėsite daugiau nei vienos Paskyros.
• Neturėsite Paskyros su daugiau nei vienu (1) Pardavėju.
• Naudosite tik „QualityUnit“ pateiktą medžiagą, skirtą Partnerio pardavimams ir rinkodarai.
• Neužsiimsite pertekline telemarketingo veikla, skirta „QualityUnit“ produktams reklamuoti.
• Nereklamuosite „QualityUnit“ svetainėse, kuriose yra neteisėto, neapykantos, smurto, prievartos ar pornografinio turinio.
• Neapsimetinėsite „LiveAgent“ arba „QualityUnit“.
• Laikysitės visų galiojančių įstatymų.
• Jūs pripažįstate, kad „QualityUnit“ pasilieka teisę vienašališkai nutraukti sutartį, jei bus padarytas pažeidimas arba elgiamasi neetiškai, o vertinimą savo nuožiūra atlieka „QualityUnit“.
• Jei nustatoma, kad Asocijuotas partneris pažeidė šias sąlygas, visas dar neišmokėtas atlygis bus sustabdytas, o sutartis nedelsiant nutraukiama.
• Jūs sutinkate atlyginti nuostolius, ginti ir apsaugoti „QualityUnit, s.r.o.“ nuo bet kokių pretenzijų, žalos, įsipareigojimų ir išlaidų (įskaitant pagrįstus advokato mokesčius), atsirandančių dėl šios sutarties, jūsų svetainės ir (arba) dalyvavimo Partnerių programoje pažeidimo.

Partnerystės lygiai ir reikalavimai

Bazinis partneris

• Komisiniai: iki 1000 EUR per metus.
• Pardavimų reikalavimai: mažiausiai 2 parduotos paskyros per metus.
• Paskyrų aktyvumas: kiekviena paskyra turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisinių tarifas: 10 %.

Papildomos funkcijos:

• Nėra privalomo „LiveAgent“ reklamavimo.
• Jokių remiamų demonstracinių paskyrų.
• Suteikiamas bendras klientų aptarnavimas.
• Nėra prieigos prie išankstinių sąrašų ar kooperatyvinės rinkodaros veiklų

Pažengęs partneris

• Komisiniai: iki 5000 EUR per metus.
• Pardavimų reikalavimai: mažiausiai 3 parduotos paskyros per metus.
• Paskyrų aktyvumas: kiekviena paskyra turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisinių tarifas: 20 %.

Papildomos funkcijos:

• Privaloma reklama per mikrotinklaraštį, socialinį tinklą arba naujienlaiškį.
• Būtina naudoti „LiveAgent“ pažengusio partnerio logotipą.
• Viena demonstracinė paskyra atnaujinimams išbandyti.
• Suteikiamas bendras klientų aptarnavimas.
• Informacija apie naujas versijas el. paštu prieš savaitę.
• Dalyvavimas kooperatyvinėje rinkodaroje.

Profesionalus partneris

• Komisiniai: iki 10 000 EUR per metus.
• Pardavimų reikalavimai: mažiausiai 5 parduotos paskyros per metus.
• Paskyrų aktyvumas: kiekviena paskyra turi būti aktyvi bent 3 mėnesius.
• Komisinių tarifas: 30 %.

Papildomos funkcijos:

• Privaloma reklama per mikrotinklaraštį, socialinį tinklą arba naujienlaiškį.
• Būtina naudoti „LiveAgent“ profesionalaus partnerio logotipą.
• Trys demonstracinės paskyros funkcijoms pristatyti.
• Dedikuotas klientų aptarnavimas.
• Ankstyva prieiga prie būsimų funkcijų.
• Dalyvavimas kooperatyvinėje rinkodaroje.

Bendrosios sąlygos

• Atitiktis: Partneris privalo laikytis visų galiojančių įstatymų ir kitų teisės aktų.
• Neperleidžiamumas: Partnerių nauda ir įsipareigojimai neperduodami.
• Pakeitimai: „QualityUnit“ pasilieka teisę savo nuožiūra keisti sąlygas, įskaitant naudą ir reikalavimus. Apie pakeitimus partneriams bus pranešama.
• Sutarties nutraukimas: „QualityUnit“ pasilieka teisę nutraukti partnerio dalyvavimą, jei jis nesilaiko sąlygų ir nuostatų arba yra neaktyvus ilgiau nei nurodyta susitarime.
• Konfidencialumas: informacija, kuria dalijasi „QualityUnit“ ir Partneris, yra konfidenciali ir negali būti atskleista jokiai trečiajai šaliai.
• Taikoma teisė: šias sąlygas reglamentuoja įstatymai jurisdikcijos, kurioje veikia „QualityUnit“.
• Ginčų sprendimas: bet kokius dėl šių salygų kylančius ginčus pirmiausia bus bandoma išspręsti geranoriškomis derybomis. Jei nepavyks, ginčai bus sprendžiami vadovaujamoje jurisdikcijoje esančiame arbitraže.
• Atsakomybės apribojimas: iš šios Sutarties kylanti ar su ja susijusi „QualityUnit“ bendrovės atsakomybė neviršys viso pagal šią Sutartį Asocijuotam partneriui sumokėto ar mokėtino komisinio atlyginimo.
• Jokių garantijų: „QualityUnit“ neteikia jokių aiškių ar numanomų garantijų ar pareiškimų, susijusių su partnerių programa ar bet kokiais per programą parduodamais produktais.
• Valiutos keitimo kursas ir išmokos: „QualityUnit“ neatsako už valiutų kursų svyravimus, kurie gali turėti įtakos išmokų partneriams vertei. Visos išmokos išmokamos sutarta valiuta, o už bet kokį konvertavimą į kitą valiutą atsako partneris. „QualityUnit“ pasilieka teisę koreguoti išmokų sumas, atsižvelgiant į reikšmingus valiutų kursų pokyčius ar kitas finansines aplinkybes.

Privatumo politika:

„Quality Unit“ laikosi aukščiausių privatumo standartų ir yra įsipareigojusi saugoti savo naudotojų asmeninę ir verslo informaciją. Mes neatskleisime jokios tokios informacijos trečiosioms šalims negavę aiškaus jūsų ir jūsų įmonės sutikimo. Užtikriname, kad jūsų vardas ir pavardė, el. pašto adresas, telefono numeris ir bet kokia kita asmeninė informacija liks konfidenciali ir nebus parduota jokiems išorės subjektams. Šią informaciją laikome griežtai konfidencialia. Jei turite klausimų dėl savo teisių į privatumą, kreipkitės į mus adresu support@QualityUnit.com.

Išmokos partneriams

• „QualityUnit“ prisiima atsakomybę už partnerių komisinių išmokėjimą ir visas finansines operacijas, susijusias su „QualityUnit“ Asocijuotų partnerių programa.
• Komisiniai skiriami už autorizuotus pardavimus per jūsų nuorodas. Prieš pateikdami tokias nuorodas, „QualityUnit“ turi patvirtinti jūsų paraišką tapti partneriu.
• Išmokos išmokamos kiekvieno mėnesio penkioliktą (15) dieną, jei jūsų sąskaitos likutis atitinka minimalią 250 EUR išmokų ribą.
• Už į jūsų sąskaitą pervestas lėšas palūkanos neskaičiuojamos.
• Pasirinkę išmokas pervedimu, partneriai privalo sumokėti visus susijusius banko mokesčius.
• Partneriai atsako už tikslios banko sąskaitos informacijos pateikimą. „QualityUnit“ s.r.o. neatsako už jokią žalą, atsiradusią dėl partnerio pateiktų neteisingų ar trūkstamų banko sąskaitos duomenų.
• Partnerių programa leidžia atlikti savarankiškus pirkimus, tačiau, kad gautumėte komisinius, privalote nukreipti mažiausiai du atskirus klientus, kurių kiekvienas pateikia atskirus užsakymus.

Grąžinimai, grįžtamosios įmokos ir nepakankamos lėšos

• Jei užsakymas vėliau grąžinamas, klientas inicijuoja mokesčio susigrąžinimą arba kliento čekis grąžinamas dėl nepakankamų lėšų, atitinkamas komisinis atlyginimas už rekomendaciją ir visi taikytini Partnerio mokesčio susigrąžinimo mokesčiai bus išskaičiuoti iš Partneriui skirto tolesnio mėnesinio mokėjimo.

Susiję Straipsniai

Jūsų komunikacijos su klientais valdymo programinės įrangos apžvalga.

Atraskite geriausią 2022 m. klientų komunikacijos valdymo programinę įrangą su „LiveAgent“. Stebėkite visas sąveikas vienoje vietoje, be įdiegimo mokesčio ir kreditinės kortelės poreikio. Pradėkite 14 dienų nemokamą bandomąją versiją ir patirkite asmenišką aptarnavimą, kuris užtikrina klientų pasitenkinimą.

Atsiliepimų prašymai

Klientų atsiliepimai gali turėti didelės įtakos potencialių klientų sprendimui pirkti iš jūsų. Klientų atsiliepimai yra viena iš galingiausių rinkodaros priemonių.

Priskyrimas iš naujo

Per jo gyvavimo ciklą, bilietą galima iš naujo priskirti (perkelti) iš vieno agento kitam. Šio veiksmo priežastys gali būti įvairios.

Teikite puikų klientų aptarnavimą

Puikus klientų aptarnavimas prasideda nuo pažangesnės aptarnavimo komandos programinės įrangos. Susipažinkite su LiveAgent privalumais ir pradėkite ja naudotis vos po keleto minučių.