Tiesioginių pokalbių šablonai padeda greitai atsakyti klientams ir optimizuoti aptarnavimą. Jie apima sveikinimus, reklamos pasiūlymus, supratimo tikrinimą ir daugiau. Šablonai leidžia efektyviau naudoti šį populiarų klientų aptarnavimo kanalą.
Daugybė tyrimų įrodė, kad tiesioginis pokalbis buvo ir tebėra populiariausias skaitmeninis klientų bendravimo kanalas. Tai taip pat yra viena iš lanksčiausių priemonių, kurią galite naudoti savo svetainėje įvairiems tikslams – nuo klientų aptarnavimo iki aktyvių pardavimų ir rinkodaros. Toliau pateikti patikrinti paruoštų naudoti tiesioginių pokalbių scenarijų (iš anksto paruoštų atsakymų) pavyzdžiai padės jūsų agentams:
Tiesioginių pokalbių scenarijai turi daug privalumų. Tiesioginių pokalbių scenarijai leidžia jūsų agentams greičiau reaguoti ir išlaikyti tinkamą kalbos toną. Be to, jie pagerina klientų pasitenkinimą ir padidina konversijų skaičių.
Daugybė tyrimų įrodė, kad tiesioginiai pokalbiai internetu buvo ir išlieka populiariausiu skaitmeniniu klientų bendravimo kanalu. Tai taip pat yra viena iš lanksčiausių priemonių, kurią galite naudoti savo svetainėje įvairiems tikslams – nuo klientų aptarnavimo iki aktyvių pardavimų ir rinkodaros.
Atsiprašymas yra paprastas būdas prisiimti atsakomybę už klaidą. Be to, tai geriausias būdas įgyti klientų pasitikėjimą. Jie įvertins jūsų sąžiningumą ir bus labiau linkę vėl iš jūsų pirkti.
Ready to try our live chat templates?
LiveAgent is the fastest and leanest live chat solution on the market. Try it today with our free 14-day trial. No credit card required.
Landing PPC Archive - LiveAgent
LiveAgent – Omnikanalė klientų aptarnavimo platforma su pažangiomis funkcijomis ir integracijomis. Išbandykite nemokamai jau šiandien!"
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.