Ar ieškote paprastesnio ir efektyvesnio sprendimo savo klientų aptarnavimui? „LiveAgent“ siūlo patikimą bilietų sistemą, integraciją su įvairiais kanalais, daugiau nei 175 funkcijas ir daugiau nei 40 integracijų.
Perkelkite savo pagalbos centrą į aukštesnį lygį su „LiveAgent“.
„LiveAgent“ padidina klientų pasitenkinimą ir pagerina konversijų rodiklius.
Taupykite pinigus! „LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kitais pagalbos centro sprendimais.
Daugiau nei 175 funkcijų, dėl kurių jūsų darbo eiga tampa lengvesnė ir malonesnė.
Funkcijos | Liveagent
Try the best customer support alternative for free! No credit card required.
|
SolarWinds
|
---|---|---|
Bilietų sistema
Contains a management tool that processes and catalogs customer service requests.
|
LiveAgent offers ticketing.
|
SolarWinds doesn't offer ticketing.
|
Tiesioginis pokalbis internetu
A real-time chat widget that you can place on any website.
|
LiveAgent offers Live Chat.
|
SolarWinds doesn't offer Live Chat.
|
Skambučių centras
A call center that can be used to make and receive calls using automatic call distribution.
|
LiveAgent offers Call Center.
|
SolarWinds doesn't offer Call Center.
|
Savitarna
A feature that enables you to build a customer portal that your customers can register for to access their past tickets and knowledge base content.
|
LiveAgent offers Self-Service portal in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers self-service portal in plan for $23/agent/month.
|
Facebook
A Facebook integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Facebook integration.
|
SolarWinds doesn't offer a Facebook integration.
|
Twitter
A Twitter integration that fetches all mentions and comments and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer Tweets directly from the software.
|
LiveAgent offers a Twitter integration.
|
SolarWinds doesn't offer a Twitter integration.
|
Instagram
An Instagram integration that fetches all comments and mentions and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer all comments and mentions from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Instagram integration.
|
SolarWinds doesn't offer a Instagram integration.
|
Viber
A Viber integration that fetches all messages and transforms them into tickets. The integration also enables users to answer and broadcast Viber messages directly from the social media help desk software.
|
LiveAgent offers a Viber integration.
|
SolarWinds doesn't offer a Viber integration.
|
Žinių bazė
A knowledge repository that contains essential information, including troubleshooting guides, FAQs, and how-to-articles.
|
LiveAgent offers knowledge base in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers knowledge base in plan for $23/agent/month.
|
Klientų forumas
An online discussion board for your customers that's located directly within your knowledge base.
|
LiveAgent offers customer forum in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers customer forum in plan for $23/agent/month.
|
Automatika ir taisyklės
Workflows that you can automate to eliminate repetitive tasks.
|
LiveAgent offers automation and rules in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers automation and rules in plan for $48/agent/month.
|
API
A set of functions that allow different applications to work together.
|
LiveAgent offers API functions in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers API functions in plan for $84/agent/month.
|
Interaktyvus atsakymas balsu (IVR)
A technology that allows incoming callers to navigate a phone system before talking to a human operator.
|
LiveAgent offers IVR features.
|
SolarWinds doesn't offer IVR features.
|
Vaizdo skambučiai
A call that contains video, similar to Skype, Zoom, or Facetime calls.
|
LiveAgent offers video calls.
|
SolarWinds doesn't offer video calls.
|
Neribota istorija
Tickets don't expire or delete-- you can view them at any time.
|
LiveAgent offers unlimited history in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers unlimited history in plan for $23/agent/month.
|
Neribotas svetainių skaičius
You can use the software on an unlimited number of websites.
|
LiveAgent offers unlimited websites.
|
SolarWinds doesn't offer unlimited websites.
|
Neriboti pokalbių mygtukai
You can place an unlimited number of chat buttons on your websites.
|
LiveAgent offers unlimited chat buttons.
|
SolarWinds doesn't offer unlimited chat buttons.
|
Neribotas bilietų/laiškų kiekis
You can receive an unlimited number of emails and tickets.
|
LiveAgent offers unlimited tickets/mails in Ticket plan for $15/agent/month.
|
SolarWinds offers unlimited tickets/mails in plan for $23/agent/month.
|
Neribotas skambučių įrašymas
Record every call that’s made or received and playback the recording at any time.
|
LiveAgent offers unlimited call recording in All-inclusive plan for $39/agent/month.
|
SolarWinds offers unlimited call recording in plan for $23/agent/month.
|
Neribotas aptarnavimas 24/7
Customer support is offered 24/7 without limiting the number of queries you can submit.
|
LiveAgent offers unlimited 24/7 support.
|
SolarWinds offers unlimited 24/7 support in plan for $23/agent/month.
|
Jei ieškote galutinio geriausios pagalbos centro programinės įrangos, paieška gali būti baigta. „LiveAgent“ turi viską, ko reikia, kad užtikrintumėte geriausią klientų aptarnavimą.
Patikima bilietų sistema apima kiekvieną svarbų kanalą – el. paštą, tiesioginius pokalbius, socialinius tinklus (net „Instagram“), skambučių centrą ir žinių bazę. Su „LiveAgent“ tikrai būsite pasiruošę viskam.
Tiesioginis pokalbis yra esminė klientų aptarnavimo priemonė. Tai leidžia jūsų klientams beveik akimirksniu susisiekti su jumis per jūsų svetainės valdiklį. Tai yra puikus jūsų klientų aptarnavimo papildymas.
„LiveAgent“ turi greičiausią tiesioginių pokalbių valdiklį rinkoje, o pokalbių rodymo greitis yra 2,5 sekundės. Žaibiškai atsakykite savo klientams!
Naudingų įrankių įsigijimas neprivalo daug kainuoti. „LiveAgent“ siūlo tris puikius mokamus planus, kuriuose yra daug naudingų įrankių, funkcijų ir integracijų. Tereikia išsirinkti sau tinkamiausią.
„LiveAgent“ kainoraštis taip pat leidžia jums nusipirkti atskiras funkcijas, jei norite pridėti ką nors papildomo. Peržiūrėkite mūsų planus, kad sužinotumėte daugiau.
„LiveAgent“ yra daugiausiai apžvalgų turinti ir geriausiai įvertinta SVĮ pagalbos centro programinė įranga 2020 m. Būkite arčiau savo klientų ir padėkite jiems greičiau naudodami „LiveAgent“.
Norite sužinoti, kaip mes atrodome palyginus su kita populiaria pagalbos centro įranga? Peržiūrėkite mūsų palyginimo puslapius ir atraskite viską, ką galime pasiūlyti.
Ieškote „Vision“ alternatyvos?
„Liveagent“ siūlo daugiau galimybių teikti klientų aptarnavimą. Tai geriausias sprendimas jūsų verslui. Pasirinkite vieną iš trijų mokamų planų arba atskiras funkcijas.
Norite palyginti aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas?
Palyginkite geriausias aptarnavimo tarnybų programinės įrangos alternatyvas su LiveAgent – be sąrankos mokesčio, su 24/7 klientų aptarnavimu, ir galimybe išbandyti nemokamai be kreditinės kortelės. Sužinokite, kodėl LiveAgent yra rinkos lyderis, siūlantis daugiau nei 175 funkcijas, įskaitant el. pašto bilietų tvarkymą, tiesioginius pokalbius ir skambučių centrą. Pradėkite nemokamą 14 dienų bandymą ir patirkite, kiek naudos jis suteiks jūsų darbo eigai.
Ieškote „Channels“ alternatyvos?
Nepasimeskite ieškodami alternatyvos „Channels“. Pažvelkite į „LiveAgent“ daugiakanalį aptarnavimą, įrankius ir funkcijas.
Ieškote „LiveHelpNow“ alternatyvos?
„LiveAgent“ yra ekonomiškesnis, palyginti su kita pagalbos centro įranga. Jame yra daugiau nei 175 pagalbos centro funkcijos ir daugiau nei 40 integracijų. Sužinokite daugiau.
Join our community of happy clients and provide excellent customer support with LiveAgent.
Mūsų svetainėje naudojami slapukai. Tęsdami, suteikiate mums leidimą patalpinti slapukus, kaip aprašyta mūsų privatumo ir slapukų politika.
Answer more tickets with our all-in-one help desk software. Try LiveAgent for 30 days with no credit card required.
Hello, I’m Andrej. We’re thrilled to invite you to an exclusive software demo where we’ll showcase our product and how it can transform your customer care. Learn how to achieve your business goals with LiveAgent or feel free to explore the best help desk software by yourself with no fee or credit card requirement.
Andrej Saxon | LiveAgent support team